Einführung in die Marktforschung (Subject) / 2. Die betriebliche Marktforschung (Lesson)
There are 3 cards in this lesson
Ziel der betrieblichen Marktforschung ist es, dem Unternehmen Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Die geschieht durch die Bereitstellung von Marktinformationen.
This lesson was created by VHK.
- Aufgabenteilung: Die betriebliche Marktforschung (Eigenforschung) und die Institutsmarktforschung (Fremdforschung) sind die Träger der Marktforschung. Typischerweise sind die Aufgaben getrennt. Während die Eigenforschung eher konzeptionell arbeite Wichtig ist dabei, die Aktivitäten zu verzahnen und die Arbeiten der externen Institute in allen Phasen zu begleiten. Dabe ist der Auftragsvergabe an fremde Instituten eine typische Make versus buy Entscheidung.
- Vorteile / Nachteile der Eigenforschung: Eigenforschung und Fremdforschung haben beide Vor- und Nachteile. Die Vorteile der Eigenforschung sind spiegelbildlich die Nachteile der Fremdforschung und umgekehrt. Größere Vertrautheit mit dem betrieblichen Problem vs.geringere Methodenkenntnis, Stärkere Kontrolle über den Prozess des Projektes und der damit verbundenen Aktivitäten vs.größerer Aufwand zur Abstimmung der Aktivitäten und der Kontrolle des Verlaufs, Nutzung der eigenen betrieblichen Kenntnis und subjektiver interner Informationen vs. Betriebsblindheit. weniger Objektivität, Hohe Fixkosten
- Organisatorische Einbindung: Da gibt es verschiedene Alternativen, je nach der Bedeutung der Marktforschung im Unternehmen. Marktforschung als Stabstelle der UL oder dem Marketing zugeordnet, Marktforschung als Linieninstanz in einer Spartenorganisation (in jeder Sparte) oder in einer funktionalen Organisation (der Marketingabteilung zugeordnet). Dort hat sie mehr Entscheidungsfreiheit und Autonomie. Marktforschung als eigenständige Instanz im Rahmen einer Linienorganisation. Sie ist quasi eigenständiger Dienstleister für die Sparten bzw. Funktionen uns stellt die Leistungen in Rechnung (Service-Cost-Center). Der Vorteil dieser Variante ist ein notgedrungen gewachsenes Kostenbewusstsein, da nur dann Leistungen gegen Rechnung in Anspruch genommen werden, wenn der Nutzen die Kosten übersteigt.