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Englisch (Subject) / Semester1 (Lesson)
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- to experience a setback einen Rückschlag erleiden
- to pull out sich zurückziehen
- to establish oneself sich etablieren
- to recoup Geld wieder hereinbekommen
- warranty Garantie
- to compensate sb for sth jmd für etw entschädigen
- to charge sb jmd einen Preis in Rechnung stellen
- associate Mitarbeiter
- estimated voraussichtliche/r/s
- completion date Fertigstellungstermin
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- to route (weiter)leiten
- for no apparent reason ohne ersichtlichen Grund
- to empathize sich einfühlen
- to notify sb jmd benachrichtigen
- confirmation Bestätigung
- record Beleg
- to debit ( a bank account) (Konto) belasten
- keystroke Tastenanschlag
- to untangle a knot einen Knoten entwirren, ein Problem lösen
- to insist on sth beteuern, auf etwas bestehen
- to shun meiden
- customer inquiry Kundenanfrage
- to buck a trend sich einem Trend widersetzen
- counter to sth. im Gegensatz zu etwas
- customer base Kundenstamm
- to reject ablehnen, zurückweisen
- employee turnover Personalfluktuation
- to settle on sth sich für etw entscheiden
- operational language Betriebsjargon
- to be jaded about sth einer Sache überdrüssig sein
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- high caller volume hohes Gesprächsaufkommen
- consciously bewusst
- to counter sth einer Sache entgegenwirken
- service sector Dienstleistungssektor
- to maintain unterhalten