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Unternehmensführung (Subject) / Balanced Score Card (Lesson)
- Mission, Vision, Werte, Strategie, Strategische Ziele Mission beschreibt den Auftrag/die „Daseinsberechtigung“ eines Unternehmens Vision stellt das Zukunftsbild dar, das die oberste Führung des Unternehmens über die angestrebte künftige Entwicklung der Unternehmung hat Werte Standards / Verhaltengrundsätze die die Aktionen lenken und bestimmt und Einstellung in Hinblick auf Ziele und Situation formen Strategie sein Denken, Entscheiden und Handeln an den übergeordneten oder obersten Zielen oder Zielvoraussetzungen [Wettbewerb] zu orientieren und sich dabei nicht durch vordergründige, d.h. Augenblicksvorteile und –nachteile, ablenken zu lassen Strategische Ziele haben einen Einfluss darauf, dass sich das Unternehmen von seiner Konkurrenz abheben kann
- Key Performance Indikatoren (KPIs), Maßnahmen, KPIs spiegeln den Entwicklungsstand der Zielerreichung wieder. Maßnahmen stellt eine Aktivität von mittelfristigem Charakter dar und ist durch einen fest definierten Start- und Endzeitpunkt gekennzeichnet.
- Kategorisierung strategischer Ziele Finanzperspektive FragestellungWelche Zielsetzung leiten sich aus den finanziellen Erwartungen unserer Kapitalgeber ab? HinweiseAktionäre, Risiko, Investor Relations, Controlling, Kosten Kundenperspektive FragestellungWelche Zielsetzungen sind hinsichltich Struktur und Anforderungen unserer Kunden zu setzen, um unsere finanziellen Ziel zu erreichen HinweiseProduktposition, Handel, Image, Marketing, Wettbewerb Prozesse FragestellungWelche Ziel sind hinsichtlich unserer Prozesse zu setzen, um die Ziele der Kunden und Finanzperspektive zu erfüllen HinweiseKomunikation, Logisitik, Innovation, Effizienz, Produktentwicklung Potenziale FragestellungWelche Ziele sind hinsichtlich unserer Potenziale zu setzen, um den aktuellen und zukünftigen Herausforderungen gewachsen zu sein? HinweiseMitarbeier, IT, Wissensmanagement, Motivation; Qualität, Organisationskultur
- Anforderungen Strategische Ziele Aktionsorientiert Konkret Keine temporären Angaben Ausgewogen in den Perspektiven Auswahl aus mehreren Handlungsoptionen
- Ursache und Wirkungsketten und die Story of Strategy Ursache-Wirkungs-Ketten sind Annahmen, wie die strategischen Ziele zusammen hängen Es werden nur die wichtigsten Ursache-Wirkungs-Ketten in der Strategy-Map abgebildet Story of Strategy erzählt wie es zu den Verbindungen zwischen den einzelen stra. Zielen auf den unterschiedlichen Ebenen kommt -> Begründung
- Key Performance Indicator und Zielwerte [+Anforderungen] Werte um zu erkennen ob ein Ziel erreicht wurde. Je Strat. Ziel max 3 Zielgrößen Anforderungen Formalisierung Verfügbarkeit -> Kann der Indikator evaluiert werden Implementierung -> Macht die Implemnentierung unter Kosten-Nutzenaspekten Sinn? Sensibilität -> Ist die Entwicklung der Messgröße durch den Zielverantwortlichen maßgebl. beeinflussbar?
- Stolpersteine bei der Erarbeitung und Anwendung der BSC Halbherzige Implementierung Management ist nur sporadisch involviert BSC Entwicklung wird an eine dritte Person delegiert Besonderheiten des Unternehmens & der Branche werden nicht hinreichend berücksichtigt Halbherzige Anwendung
- Kritische Beurteilung Halbherzige Implementierung Management ist nur sporadisch involviert BSC Entwicklung wird an eine dritte Person delegiert Besonderheiten des Unternehmens & der Branche werden nicht hinreichend berücksichtigt Halbherzige Anwendung
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