Customer Relationship Management (Subject) / CRM A.6 - Kundenintegration (Lesson)
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CRM A.6 - Kundenintegration
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- Definition von Kundenintegration Kundenintegration liegt vor, wenn die Wertschöpfungsketten von Kunden und Lieferanten - trotz Bewahrung der rechtlichen und wirtschaftlichen Selbstständigkeit - zumindest teilweise verschmelzen.
- Speilarten von Customer Integration Kundenforen, Kundenkonferenzen Integrierte Auftragsbearbeitung Gemeinsame Marktforschung Gemeinsame Produktentwicklung Integriertes Bestellwesen Integrierte Dienstleistungen Integrierte Fertigung