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einführung in das marketing tu bs (Subject) / 3. Marketing-Forschung (Lesson)
- Welche Informationen hat die Marketing-Forschung bereitzustellen? Informationen über die Umwelt(Nachfrager, Konkurrenten, Absatzermittler, Lieferanten, Staat, Gesellschaft Informationen über Instrumente und Strategieoptionen(bzw damit Kundenpräferenzen und Wettbewerbsvorteile zu schaffen) Informationen über innerbetriebliche Sachverhalte (Restriktionen, Potentiale, Marketing-Ressourcen)
- Aufgaben der Marketing-Forschung (5D) Die systematische und objektive Gewinnung und Analyse von Informationen, die zur Erkennung u. Lösung von Problemen im Bereich des Marketing führen -> die 5 D`s Definitionsphase Designphase Datenerhebungsphase Datenanalysephase Dokumentationsphase
- Erkläre Sekundär- und Primärforschung Sekundär: Auswertung bereits vohandenen Datenmaterials aus externen und internen Quellen Primär: Erhebung neuer, bisher nicht vorhandener Informationen durch Befragung , Beobachtung, Experiment..
- Wie kann die Beobachtung der Datenerhebung durchgeführt werden? teilnehmend nicht-teilnehmend Feldbeobachtung Laborbeobachtung (Spezailfall: Mystery Shopping" -> verdeckte Testkäufer)
- Nenne Sonderformen der Datenerhebung+Beispiele+Effekt: 1. Experiment (Real-, Simulations-, Feld-, Labor-, Web-,) Produkttest, Store-Test, Markttest (regionaler testmarkt, behaviorScan- System) 2. Panel (Verbraucher-, Handels-, Spezial-, Online-,) Paneleffekt: unvollständige Marktabdeckung Panelsterblichkeit Panelerstarrung Paneleffekt i.e.S
- Nenne spezielle Aufgaben der Marketing Forschung (min 5) Marktanalyse Marktprognose Produkttests Store-Tests Markttests Werbeforschung Auslandsmarktforschung Früherkennung.....
- Beispiel Marktanalyse: Erläutere Marktabgrenzung:relevanter Markt Abgrenzungskriterium-> Austauschbarkeit der Produkte(zB Audi und BMW) Marktkapazität: maximal möglicher Bedarf auf relevantem Markt Marktpotential: max. mögliche Nachfrage oder max möglicher Absatz/Umsatz aller Anbieter auf relevantem Markt Marktvolumen: tatsächlicher Umsatz/Absatz aller Anbieter auf relevantem Markt Umsatz/absatzpotential: max möglicher Umsatz/Absatz eines Anbieters auf relevantem Markt Umsatz/Absatzvolumen: Tatsächlicher Umsatz/Absatz eines Anbieters auf relevantem Markt Marktanteil: relativ o. absolut berechenbar
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