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Marketing (Subject) / Marketingmix allgemein (Lesson)
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Produktpolitik (Product) Preispolitik (Price) Distributionspolitik (Place) Kommunikationspolitik (Promotion)
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Produktpolitik (Produkt): Betreffen die Gestaltung der Ware und des kompletten Sortiments
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Preispolitik (Price): Legt fest, auf welche Weise und im welchem Umfang ein Kunde für die Ware bzw. Dienstleistung bezahlt
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Distributionspolitik (Place): Betrifft Entscheidungen rund um den Verkaufsort bzw. Vertriebsweg, mit dem das Angebot zum kunden gebracht wird.
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Kommuikationspolitik (Promotion) umfasst alle Kommunikaitonsmaßnahmen, mit der das Handelsunternehmen am Markt auf sein Angebot aufmerksam macht. Hauptsächlich durch Werbung in verschiedenen Arten (Direktwerbung, Massenwerbung, Sponsoring, Events, ....) sowie die Öffentlichkeitsarbeit (Public-Relations) deren Ziel es ist, das Unternehmen in der Öffentlichkeit positiv darzustelllen.
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Neben 4P wurde in den 90er Jahren 3neue Instrumente des DL- und Beziehungsmarketing geschaffen: Dienstleistungsmarketing: Ausstattungsmarketing: Qualität der DL kann erst nach Nutzung beurteilt werden. Deshalb ist eine bestimmte Ausstattung erforderlich, die auf die Qualität der DL hinweist z.B.: Hygiene, gute Einrichtung, moderne Aussstattung Prozesspolitik: Effiziente Gestaltung des Betriebsablauf, der Organisationsstruktur, Kompetenzverteilung. Informationsfluss. Personalpolitik: Auswahl der Servicemitarbeiter Feundlichkeit Kompetenz Motivation
- Die vier klassischen Marketinginstrumente: Neben 4P wurde in den 90er Jahren 3neue Instrumente des DL- und Beziehungsmarketing geschaffen: Beziehungsmarketing: Kudengewinnungspolitik: Förderung des Dialogs mit dem Kunden Kundenbindungspolitik: Bonussysteme, Rabatte, Gutscheine, Treueangebote, Kudenkarten - Kundenclub. Kundenwiedergewinnungspolitik: After Sale Service
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