M90. Beschreiben Sie das Vorgehen bei der kooperativen Konfliktlösung
Einleitung:Information über den Hintergrund des Konflikts, Motivation zu einer Lösung, Erläuterung der Vorgehensweise und Regeln der Moderation Diagnose:Sammlung unterschiedlicher Sichtweisen, Konflikt wird in seine Komponenten zerlegt, die Gruppe erarbeitet eine gemeinsame Beschreibung des Ist-Zustands. Lösungsentwicklung: Beschreibung alternativer Zielzustände, Erarbeitung eines für alle akzeptablen Zielzustand Erfolgssicherung: Konsequenzen für den Einzelnen, Festlegung von Wo, Wer, Wann und Wie der Erfolgskontrolle Voraussetzung: Bereitschaft der Beteiligten voraus und können durch einen neutralen Schlichter gelöst werden.
M92. Was sind die Aufgaben des Projektcontrollers und des Projektcontrolling?
Aufgaben Projektcontrolling:Die Projekte sollen wirtschaftlich geplant, kontrolliert und gesteuert werden. Das Projektcontrolling stellt hierzu geeignete und anwendergerechte Systeme für Planung und Kontrolle bereitTransparenz schaffen, dafür sorgen, dass Kostenrahmen, Termine und Leistungsanforderungen eingehalten werden, Aufgaben Projektcontroller:gewährleistet eine geordnete, wirtschaftliche Abwicklung, unterstützt den PL, LA, und Fachabteilungsleiter, unterstützt den PL in der Planung, kontrolliert das Projekt, stellt die Dokumentation sicher, ist das Informationszentrum,… ist das Informationszentrum für Status und Trends, sorgt für Standardisierung von Projektplänen, Führt SIV durch, Unterstützt bei Planungsaufgaben, Unterstützt bei Kalkulation
M93. Welche Vorgehensmodelle kennen Sie, was sind die Vor- und Nachteile?
Wasserfallmodell: leicht verständlich, aber evtl. Überbewertung von Dokumenten, Fehler werden wegen der streng sequenziellen Durchführung zu spät erkannt, sequenzielle Durchführung nicht immer notwendig, sinnvoll V-Modell: kann an projektspezifische Anforderungen angepasst werden, um die Qualität erweitertes Wasserfallmodell, aber bei mittleren und kleinen Projekten unnötig hohe Produktvielfalt und Projektbürokratie Prototyping-Ansatz: berücksichtigt, dass Benutzer oft nicht in der Lage sind, Wünsche präzise zu formulieren, dass es unterschiedliche Realisierungsmöglichkeiten gibt Evolutionäres Modell: berücksichtigt, dass zuerst nur Kernfunktionen einer Software entwickelt wird, die dann später ausgearbeitet werden, aber evtl. muss in späteren Versionen die gesamte Systemarchitektur überarbeitet werden Inkrementelles Modell: es wird versucht, die Anforderungen an ein neues System möglichst vollständig zu formulieren Agiles Projektmanagement: setzt auf Koordination durch Selbstbestimmung, Vorgehen iterativ, wenig Rollen werden definiert, Dokumente spielen geringe Rolle Kritik insgesamt: bürokratische Handhabung Vorteile insgesamt: sie strukturieren das Projekt, einheitliche Vorgehensweise,klare Anweisungen für Vorgehen, definieren Meilensteine, Orientierung durch vorgegeben Zwischenergebnisse, die darauf folgende Phase beginnt erst, wenn die letzte beendet ist Nachteile: bürokratische Handhabung, nicht jedes Modell für jeden Projekttyp geeignet
M94. Was ist der Sinn des Projektstartworkshops? Beschreiben Sie die Inhalte.
Begrüßung und Vorstellung der Teilnehmer, Vorstellung der Tagesordnung und Vereinbarung von regeln für die Zusammenarbeit Abfrage der Erwartungen der Teilnehmer an die Startsitzung Informationssammlung Überblick über das vorgegebene PM Identifizierung der Stakeholder und Festlegen der groben Projektziele Erstellung eines ersten PSPs Detaillierte Planung für die nächste Projektphase Projektorganisation und Informations-/Kommunikationssystem Projektrisiken Weiteres Vorgehen, insbesondere nächste Termine und Aufgaben Feedbackrunde Sinn: dient der Information der Stakeholder (Kick-Off), es werden wesentliche Grundlagen für die späteren Projektphasen erarbeitet (Projektstartsitzung)
M95. Erstellen Sie eine Berichtsbedarfsmatrix!
Berichtsart | Häufigkeit | UL | LA | Fachabteilungen | etc detailiereter Kostenbericht | mtl| x|-|
M97. Nennen Sie die Erfolgskriterien für Projekte!
Zieldefinition Kommunikation Planung Topmanagement Controlling Projektleiterbefugnisse Know-how Projektteam Motivation Projektteam Know-how Projektleiter Planungs- und Steuerungsinstrumente Partizipation
M98. Welche Führungsqualitäten soll ein Projektleiter haben?
Zu den wesentlichen Verhaltensmerkmalen einer Führungsperson zählen: Kommunikationsfähigkeit Initiative Kontaktfreudigkeit Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit zur Lösungsfindung Konfliktbewältigungsmethoden Loyalität … Stresstolerant Gesundes Selbstvertrauen Kontrollorientierung Emotionale Stabilität und Reife Integrität Sozialisierte Machtposition Kommunikationsfähigkeit Überzeugungskraft Unternehmerisch denkend Konfliktbewältigungsmethoden beherrschen
M99. Welche Maßnahmen können immer auf einer Stakeholder-Maßnahmen-Liste stehen?
. regelmäßige, ehrliche, frühzeitige Kommunikation, interaktive Beziehung zum Stakeholder pflegen
M103. Wie beeinflussen Projekte die Stammorganisationen in denen sie stattfinden?
Projekte beeinflussen die Stammorganisation dahingehend, dass sie die Ressourcen der Stammorganisation einsetzen und somit bei der Ausrichtung des Unternehmens berücksichtigt werden müssen. JE nach Projekttyp und Ausrichtung des Unternehmens können Einfluss-, Autonome- und Matrixorganisationen vorliegen. Die Projekte konkurrieren mit der Linienorganisation. Die Projektziele können die Unternehmensziele beeinflussen,
M109. Welche Projektmanagementmaßnahmen begleiten ein Projekt über die ganze Laufzeit?
Kommunikationsmanagement Konfigurations- und Änderungsmanagement Risikomanagement Vertrags- und Claimmanagement Dokumentenmanagement Kostenmanagement Konfliktmanagement Qualitätsmanagement
M110. Welche Methoden zur Kostenschätzung gibt es? Nennen und erklären Sie diese bekannten Verfahren!
???
M114. Weiche Schwierigkeiten können bei der Wahrnehmung der Führungsaufgabe auftreten?
???
Was wir din einem Phasenplan dargestellt?
Phasen, Aktivitäten, Meilensteine, Meilensteinergebnisse, zusätzliche Detailvorgaben, der Projektverlauf in zeitlicher Abfolge in Form von Phasen
Was ist ein PM-Audit und warum wird es druchgeführt?
Ein Audit ist eine unabhängige Untersuchung, die die Verfahrensweisen und Ergebnisse des PM prüft: - entsprechen sie den Vorgaben? - sind die Abläufe geeignet, um die Qualitätsziele zu erreichen? Nutzen: Aussage über: - ist das PM-System ausreichend oder verbesserungswürdig? - sind die PM-Maßnahmen ausreichend dokumentiert? - sind die PM-Handbuch-Forderungen erfüllt? - gibt es organisatorische Schwachstellen? Auditoren erstellen Auditbericht.
Welche aufgabenbezogenen Hindernisse stellen sich den pma bei Problemlösungen?
nicht erkennen - nicht verstehen - unterschiedlich wahrnehmen - fehlerhaft interpretieren - nicht/oberflächlich analysieren
Möglichkeit der Krisenbewältigung
Möglichkeit: Externer oder Vorgehensmodell nach Neubauer: - Analyse der Krise - Schadensermittlung - Suche nach Lösungsalternativen - Schadensprognose - Nutzendarstellung - schriftl. Vereinbarungen des Konsens
Problemtypen
Problemtypen: wohlstrukturierte Probleme: vollständige Kenntnis über Problemelemente, der Lösungsprozess ist sicher, zwingend, systematisch und logisch schlechtstrukturierte Probleme: nicht alle Elemente sind bekannt, nur wenige Gesetzmäßigkeiten, Suche nach Lösungen ist ungerichtet, intuitiv und vom Zufall bestimmt
Problemarten
Zielproblem Abweichung von dem erwarteten Ziel Erkenntnisproblem Im Projekt werden Zusammenhänge nicht durchschaut oder aber unterschiedlich interpretiert. Hier dreht es sich also einmal darum, das Gesamtsystem zu analysieren und zu durchschauen und zum anderen um den Abgleich der Informationen der verschiedenen Partner im Projekt. Sachproblem Die Sachlösung des Projekts oder einzelner Projektschritte entspricht nicht den Anforderungen, z. B. weil Fehler gemacht wurden oder aber weil das technische System noch nicht ausreichend beherrscht wird. Methodenproblem Methoden, werden nicht angewendet oder führen nicht zu dem gewünschten Ergebnis. Personalproblem Das Verhalten einer oder mehrerer Personen entspricht nicht dem erwarteten oder vorausgesetzten Verhalten im Rahmen des Projektes Teamproblem Generell kann es Abweichungen zwischen den Erwartungen bezüglich der Zusammenarbeit im Team, aber genauso mit den Auftraggebern, Lenkungsausschüssen oder Kunden geben Analyseproblem Suchproblem
