Büromanagement (Subject) / Marketing & Vertrieb (Lesson)

Paar Grundlagen

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• Wie lauten die 4 absatzpolitischen Instrumente? Produktpolitik- und Sortimentspolitik • Welche Produkte biete ich an? Preis- und Konditionspolitik • Preis-/Kostenrechnung, Rabatte, Skonto, Lieferbedingungen, Service Kommunikationspolitik • Werbung / Public Relations / Sales Promotion Distributionspolitik • Direkter / Indirekter Absatz
• Was bedeutet Produktvariation? Hinzunahme neuer ähnlicher Produkte
• Was bedeutet Produktdifferenzierung? Veränderung eines bestehenden Produkts
• Was bedeutet Produktmodifikation? Weiterentwicklung eines Produktes
• Was bedeutet Produktdiversifikation Hinzufügen völlig anderer Produkte: a) Horizontale Diversifikation = Enger Zusammenhang zur alten Produktgruppe b) Vertikale Diversifikation = Angebote aus vor- oder nachgeschalteter Stufe c) Laterale Diversifikation = Kein Zusammenhang zum bisherigen Produkt
• Wie lauten die fünf Phasen des Produktlebenszyklus? 1. Einführung 2. Schnelles Wachstum 3. Reifephase (verlangsamtes Wachstum) 4. Sättigungsphase 5. Degeneration
• Nenne vier Aspekte der Produktgestaltung Qualität Design Markierung Verpackung
• Wie lauten die drei Formen der Preispolitik? 1. Kostenorientierte Preispolitik --> Man orientiert sich an den Kosten. Ziel: Alle anfallenden Kosten mindestens decken! --> Kalkulation, Break-Even-Analyse, Deckungsbeitragsrechnung... 2. Nachfrageorientierte Preispolitk --> Man orientiert sich an den Vorstellungen der Kunden! --> Preisbildungsmodell 3. Konkurrenzorientierte Preispolitik -->Man orientiert sich an der Konkurrenz! --> Marktformenschema
• Wie lauten die verschiedenen Preisstrategien? - Hochpreisstrategie: Dauerhaft hoher Preis - Skimming Policy: Zeitlich befristeter hoher Preis - Niedrigpreisstrategie - Penetration Policy: Niedriger Einführungspreis - Psychologische Preisfestsetzung: 199,99€ statt 200€
• Wie lauten die vier Kennzahlen? Finanzen - Umsatz, Deckungsbeitrag etc. Kunden - Marktanteil, Kundenzufriedenheit etc. Prozess - Budget, Anzahl Mitarbeiter etc. Innovation - neue Projekte, Weiterbildung

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