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Intercultural Management (Subject) / Interkulturelles Training (Lesson)
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- Klassifizierung der Methoden für interkulturelles Training -> vgl. Folie 194 - kulturspezifische Vorbereitung: Vermittlung konkreter Hinweise über eine Kultur (wichtig, wenn MA ins Ausland entsendet werden sollen) - kulturübergreifende Vorbereitung: Steigerung der allgemeinen kulturellen Sensibilität (wichtig für MA, die in multinationalen Teams eingesetzt werden) - intellektuelle Vorbereitung: Vermittlung von Wissen (setzt an der kognitiven Ebene an) - erfahrungsorientierte Vorbereitung: Veränderung von Einstellungen und Werthaltungen (setzt an der affektiven Ebene an)
- Culture Assimilator Training - Bewertung + hilfreich in ersten Begegnungssituationen mit einer unbekannten Kultur + einfach anzuwenden + preiswert - auf kognitive Aspekte beschränkt - bei interkulturellen Problemen gibt es nicht immer eine richtige Antwort
- Culture Assimilator Training - Funktion Den Teilnehmern werden kritische Ereignisse in interkulturellen Begegnungssituationen gezeigt. Sie sollen aus 4 möglichen Lösungen die am besten geeignete Lösung auswählen. Diese wird evaluiert und den Teilnehmern werden die Hintergründe aufgezeigt und ein angemessenes Verhalten empfohlen.
- Lernziele von Rollenspielen -> Simulation von internationalen Joint Ventures Lernziele: -> Verbesserung der Kommunikations- und Lernfähigkeiten in interkulturellen Überschneidungen und Fremdsprachen -> Sensibilisierung dafür, wie Sprache das Denken beeinflusst => Sehr teuer und zeitaufwendig
- Grundlegende Aspekte des Kulturzirkels Die Teilnehmer... ...beginnen ihren eigenen kulturellen Hintergrund als Quelle der Identität und des Stolzes zu diskutieren ...werden gebeten, sich eine andere kulturelle Identität vorzustellen und zu reflektieren, wie dies ihr Gefühl, Denken und Verhalten ändern würde ...begründen ihre Wahl der kulturellen Identität und entscheiden, ob sie die Gelegenheit zur Veränderung nutzen oder die gleichen bleiben möchten
- Ablauf der Übung mit Kunstkulturen 1. Erklärung und Übung von 2 Kunstkulturen 2. Besuche von "Beobachtern" 3. Interkulturelle Begegnungen 4. Nachbesprechungen
- Übung mit Kunstkulturen - Arten von Kulturen Teilnehmer werden in 2 Gruppen aufgeteilt und erlernen eine neue Kunstkultur: Alpha Kultur: -> maskulin-> hierarchisch-> familienorientiert-> kommunikativ-> nicht wettbewerbsorientiert Beta Kultur: -> egalitär-> stark wettbewerbsorientiert-> Werte verhandelbar-> Leistungsgesellschaft-> spezialisierte Handelssprache
- Übung mit Kunstkulturen - Lernziele Zu erfahren... ...wie verloren man sich in einem fremden Land fühlen kann, dessen kulturelle Standards nicht bekannt sind. ...dass andere Kulturen oft aus Sicht der eigenen Kultur interpretiert werden ...dass andere Kulturen häufig mit negativen Begriffen beschrieben werden
- Gründe für geringe praktische Relevanz interkultureller Trainings - Unterschätzen der Relevanz interkultureller Unterschiede - Hoher empfundener Zeitaufwand - Überschätzen der eigenen interkulturellen Kompetenz - Kurze Zeitspanne zwischen Auswahl und Beginn des Auslandsaufenthalts => Je höher/größer die Hierarchieebene, das Alter und der berufliche Erfolg, desto geringer die Relevanz solcher Trainings => Je mehr Kundenkontakt und Interaktionen mit anderen Mitarbeitern vorherrschen, desto größer die Relevanz solcher Trainings
- Häufigste Ursache für das Scheitern eines Auslandsaufenthalts Familie wird nicht in interkulturelle Vorbereitungsprogramme integriert.
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- Implikationen für die Gestaltung interkultureller Trainings - verstärkter Einsatz erfahrungsbasierter Trainingsmethoden - Entwicklung neuer und innovativer Trainingsmethoden - Adäquate Verwendung elektronischer Medien - Anpassung an spezifische Arbeitsinhalte und Lernstile - Interkulturelles Training als fester Bestandteil der Personalentwicklung statt als kurzfristige ad-hoc-Maßnahme
- Empfehlungen für interkulturelles Training je nach verfügbaren Mitteln Geringers Budget/Wenig Zeit: Länderinformationen, Vorlesungen/Präsentationen Geringes Budget/Viel Zeit: Interaktives Sprachtraining Großes Budget/Wenig Zeit: Vorlesungen, Filme und interaktive Fallstudien Großes Budget/Viel Zeit: Sprachunterricht, Cultural Assimilator Training, Rollenspiele, Simulationen
- Vorteile sozialer Medien - Zugang zu authentischen Beispielen aus der Praxis - Automatik von Übersetzungsdienstprogrammen einbauen - crowdsourcing interkultureller Trainingsmaterialien - Verbindung einer unbegrenzten Anzahl an Trainern und Trainees auf der ganzen Welt - auf asynchrone Art und Weise