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Konsumentenverhalten (Subject) / Gefühle / Emotionen (Lesson)
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- Was sind die Definitionen von Stimmung, Gefühl und Emotion? Stimmung: ungerichtete, momentane, subjektiv erfahrene Befindlichkeit Gefühl: bewusstes, subjektives Empfinden/Erleben einer Emotion Emotion: vielfach unbewusste, subjektiv erlebte, innere Erregung
- Was bewirkt die physiologische Aktivierung? - geistige und körperliche Erregung - Veränderungen im hormonellen Gleichgewicht und im automatischen Nervensystem
- Was besagt die James-Lange-Theorie der Emotion? Reaktion ist keine Folge der Emotion, sondern man fühlt nachdem der Körper reagiert
- Was sind die wesentlichen Merkmale von Emotionen? - physiologische Aktivierung - Spiegeln sich im Ausdruck einer Person wieder - lösen konkrete Handlungsmotivation aus - Reaktion auf persönlich signifikante Stimuli
- Welche Erklärungsansätze zum Ursprung von Emotionen gibt es? - Behavioristisch-lerntheoretischer Ansatz - Zwei-Faktoren-Theorie - Opponent-Process-Theorie
- Was besagt der behavioristisch-lerntheoretische Ansatz? - Emotionen sind endokrinoligische Reaktionen - Es gibt 3 Basisemotionen: Furcht, Wut und Liebe - Stimulus -> spezifische Reaktion -> angemessene Handlungsreaktion - durch emotionale Konditionierung können emotionale Reaktionen erlernt werden, die im Normalfall keine Reaktion auslösen
- Was besagt die Zwei-Faktoren-Theorie? - Wahrnehmung einer physiologischen Erregung -> Suchen einer geeigneten Erklärung (kognitive Reaktion) durch situationsbezogene Informationen - Erregung -> großer Bär -> Es ist Angst - mögliche Fehl Attributation des Erregungszustandes, wenn situationsbezogene Informationen nicht eindeutig sind
- Was besagt die Opponent-Process-Theorie? - Emotionen sind paarweise organisiert - Nach Konfrontation mit einem Stimulus erfolgt eine emotionale Reaktion, je nach Richtung der Reaktion wird die gegenteilige Reaktion zunächst unterdrückt - Nach Wegfall des emotionsauslösenden Stimulus erfolgt eine emotional umgekehrte Reaktion - Nach mehrfacher Konfrontation mit dem Stimulus, schwächt sich die erste Reaktion zunehmend ab und die zweite Reaktion gewinnt an Einfluss
- Welche Medien gibt es innerhalb der Werbung von Emotionen und wie gut sind sie geeignet? Bild, Musik, Düfte Bilder sind am besten geeignet, da 83% der Sinneseindrücke visuell aufgenommen werden, zudem haben sie einen höheren Erlebnis- und Unterhaltungswert und aktivieren daher stärker
- Welche Methoden der Messung von Gefühlen und Emotionen gibt es? Nonverbale Methoden - Bilder- oder Farbskalen - Magnitude-Skalierung Verbale Gefühlsmessung - Ratingskalen Messung psychobiologischer Indikatoren - Differenzierung von Emotionsausdrücken mit verschiedenen Indikatorien, medizinische Messgeräte
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- Was sind die Basisemotionen nach Paul Ekman? Gewisse Emotionen (Furcht, Wut, Trauer, Verachtung, Ekel, Glück, Überraschung) sind in allen Kulturen der Welt anzutreffen und werden durch die selben Gesichtsausdrücke dargestellt
- Was ist die FAST-Technik? Eine Methode zur Messung des Ausdrucksverhaltens - Kombinationen von Muskelspannungen in Gesichtszonen sind charakteristisch für bestimmte Gefühle - Dabei wird das Gesicht in 3 Zonen eingeteilt und die Gefühle in 6 Kategorien