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Travelmanagement (Subject) / Stationärer und Online Reisevertrieb (Lesson)
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- Welche sind die 4 größten Reisebüros im Geschäftsreisesegment? - BCD Travel - Derpart - Lufthansa City Center - TUI
- Welche sind die 3 größten Reisebüroketten in Deutschland? - DER-Touristik - TUI Deutschland - RT-Gruppe
- Was ist eine Reisebürokooperation? - Zusammenarbeit unterschiedlicher Intensität, zeitlicher Dauer und Zielrichtung zwischen rechtlich selbstständigen Reisemittlern - Kooperationspartner können sowohl Wettbewerber als auch Unternehmen einer anderen Wirtschaftsstufe sein
- Was sind horizontale und was vertikale Reisebürokooperationen? Horizontale Reisebürokooperation - Kooperation von gleichberechtigten Reisebüros der selben Wertschöpfungsstufe - Kooperativer Einkauf, Administration, Consulting, Angebots- und Leistungspolitik Vertikale Reisebürokooperation - Kooperation zwischen Leistungsträgern und Reisebüros - Zusammenarbeit aufgrund immanenter Zieldivergenzen nicht immer konfliktfrei (Direktvertrieb, Mindestumsatz, Provisionshöhe, Adressenbesitz) - Viele mittelständische Reisebüros sind auf ihre "Marktpartner" angewiesen, aufgrund mangelnden Know-hows insbesondere im Marketing
- Was sind die Gefahren eines vertikalen und kooperativen Marketings? - Reisebüros wird die fremde "Corporate Identity" des Kooperationspartners "übergestülpt" - "Corporate Image" zugunsten des touristischen Leistungsträgers und zu Lasten des Reisebüros
- Was ist die Chance der "Corporate Identity" für die mittelständischen Reisebüros? Durch zahlreiche Insolvenzen in der Touristikbranche gehen viele Kunden lieber in ein TUI-Reisecenter, als in das Reisebüro XY, da sie sich hier hinsichtlich der Beratung und Sicherheit besser aufgehoben fühlen
- Was sind Reisebüro-Franchisesysteme? - spezifische Form der Kooperation mit starkem Partner - eignet sich besonders für Personen mit geringem Marketing-Know-How und einer guten Eigenkapital Ausstattung - Franchisegeber hat Marketing-Konzeption und der Franchisenehmer hat genügend Kapital, Leistungsmotivation, Personal und ein potentielles Ladenlokal, um eine fremde Marketingkonzeption an seinem Betriebssitz zu verwirklichen
- Was sind die Chancen und Risiken der Reisebüro-Franchisesysteme? Chancen - Minderung des Unternehmensrisiko durch Übernahme einer erfolgreichen Marketing-Konzeption und eines eingeführten Firmennamens - umsatzabhängige und variable Franchising-Gebühren - Betriebsberatung und Finanzierungshilfen - leichter Markteintritt auch für Personen mit defizitärem Marketing-Wissen - Konkurrenzausschluss von Systempartner durch Gebietsschutz (Exklusivität) Risiken - Einschränkung der unternehmerischen Selbstständigkeit - Einschränkung der Individualität, Kreativität und Innovationsfähigkeit - Totale Abhängigkeit von erfolgreichen bzw. erfolglosen Franchising-Konzept - evtl. Wettbewerbsverbot nach Auflösung des Franchising-Vertrages
- Was sind nationale Reisebüroketten? - ursprünglicher Zweck waren bessere Einkaufsbedingungen bei den Leistungsträgern - bei vielen reichten finanzielle Reserven nicht zum Überleben aus, so wurd ein Teil der bestehenden Ketten von den großen Reiseveranstaltern aufgekauft und in das Vertriebsnetz integriert
- Was sind internationale Reisebüroketten und Vorteile eines Beitritts? - Mit Internationalisierung der Wirtschaft, vollzieht sich auch eine Internationalisierung des Reisebürofirmengeschäftes - da Unternehmen nur einen Ansprechpartner für ihre Firmenreisen bevorzugen wird der Geschäftsreisemarkt auch weitgehend von nationalen und internationalen Reisebüroketten beherrscht - In den letzten Jahren haben sich die marktführenden deutschen Reisebüroketten internationalen Reisebüro-Kooperationen angeschlossen - Vorteile für einen solchen Beitritt: - Einkaufsvorteile bei touristischen Leistungsträgern - Globale Omnipräsenz für die Firmenkunden durch Partner-Reisebüros - Know-How-Transfer
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- Was sind die Motive für Reisebüros solchen Zusammenschlüssen beizutreten? - Existenzerhaltung, aufgrund von Kosten- und Preisnachteilen sowie sinkender Umsatzrendite - Konkurrenzdruck durch große Reisebüroketten - Begrenzte Finanzkraft und fehlendes Marketing-Know-How erfordern Mitgliedschaft in Reisebürokooperationen - Geringes Qualifikations- und Beratungsniveau - überdurchschnittliche Insolvenzrate
- Was sind die Motive für Firmenreisebüros Zusammenschlüssen beizutreten? - Bedürfnisse der Firmen und Geschäftskunden haben sich gewandelt - Heutzutage benötigen Firmenkunden einen leistungsstarken Partner, der sie in allen Bereichen des Geschäftsreisemanagements umfassend und kostenbewusst betreut - Die Anforderungen an ein Firmenreisebüro heute: - Unterstützung bei Formulierung firmeninterner Reiserichtlininen - Maßgeschneiderte Betreuungskonzepte - Kontrolle der Reisekosten - Einhaltung der Reiseordnung - "Global Player": Betreuung internationaler Unternehmen "aus einer Hand"
- Was sind die Vorteile von Reisebürokooperationen gegenüber Einzelbüros? Sicherung und Ausbau der Wettbewerbs- und Ertragssituation durch: - Spezialisierung auf Marktsegmente - Differenzierung gegenüber den Mitbewerbern - Ausweitung bisheriger Geschäftsfelder - Professionelle Handhabung aller Marketinginstrumente zur Kundenbindung - Straffung des Sortiments - Chancengleichheit mit Kettenbüros
- Entscheidungskriterien für oder gegen eine Kooperation? - Standort - Sortiment des jeweiligen Reisebüros - Wie weit will der Reisebüroinhaber seine Selbstständigkeit und seine Entscheidungsfreiheit aufgeben und wie weit will er seine Zahlen offen legen - "Was bringt mir ein Beitritt und was kostet er?"
- Was sind die Zukunftsperspektiven der Reisebürozusammenschlüsse? Kooperationen sind umso erfolgreicher, - je höher ihr Integrationsgrad ist - je umfassender die Aktivitätsfelder ihrer Zusammenarbeit sind - je "stromlininenförmiger" ihr Marktauftritt ist - je professioneller ihr Leitungsorgan arbeitet