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Internationale Tourismuswirtschaft (Subject) / Einführung (Lesson)
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- Wie lautet die "Tourismus" Definition nach der UNWTO? Tourismus umfasst die Aktivitäten von Personen, die an Orte außerhalb ihrer gewohnten Umgebung reisen und sich dort zu Freizeit-, Geschäfts-, oder bestimmten anderen Zwecken nicht länger als ein Jahr ohne Unterbrechung aufhalten
- Was sind die Kriterien einer touristischen Destination nach der UNWTO? - ein geografischer Ort - es werden touristische Produkte angeboten, sowie ergänzende Dienstleistungen und Attraktionen - die Destination hat geografische und administrative Grenzen, die die Managementfunktoinen definieren und festlegen - Image und Wahrnehmungen in den Köpfen der Betrachter legen die Wettbewerbsfähigkeit fest - Es gibt zahlreiche Stakeholder - Die Ortsdestination ist Ausgangspunkt für weitere Kooperationen und Netzwerke
- Was sind die Elemente des touristischen Produktes? - Destinationen - Transport - Berherbergung - Reiseveranstalter - Reisevermittler - Reservierungssysteme
- Welche Tourismusarten gibt es? - Erholungstourismus - Kulturorientierter Tourismus - Gesellschaftsorientierter Tourismus - Sporttourismus - Wirtschaftsorientierter Tourismus - Politikorientierter Tourismus
- Was sind System Tourismus, Tourismusobjekt und Tourismussubjekt? "Das System Tourismus ist die Gesamtheit der Beziehungen und Erscheinungen des Tourismus." Tourismussubjekt - Die am Tourismus teilnehmenden Personen, die Touristen bzw. die Nachfrage - Der Tourist versucht seine spezifischen Bedürfnisse nach touristischen Leistungen zu befriedigenm indem er diese Leistungen nachfragt, sie erwirbt und konsumiert Tourismusobjekt - Bietet touristische Leistungen an und versucht die Nachfrage des Tourismussubjektes zu befriedigen - Tourimusorte, -unternehmen, -organisationen
- Wonach lassen sich Reisen unterscheiden? Raumaspekt (Reiseziel, Entfernung) - Inland - Ausland - nähere Umgebung Zeitaspekt (Reisedauer) - Kurzreise: 2-4 Tage - Tagesausflug -> keine Übernachtung Motivation (Reiseanlass) - geschäftlich - Urlaub
- Was sind die konstitutiven Elemente des Tourismus? - Ortswechsel - Aufenthaltsdauer - Motiv
- Welche sind die touristischen Bereiche und was sind ihre konstitutiven Unterscheidungsmerkmale? Touristischer Kernbereich - In- und Ausland - mindestens 4 Übernachtungen - maximal ein Jahr - Erholung Touristischer Randbereich - (Heimat-)Ort oder nähere Umgebung - Tagesausflug (ohne Übernachtung) - maximal 3 Übernachtungen - Geschäft und Gesundheit nicht-touristischer Bereich - Arbeitsplatz - über ein Jahr, Daueraufenthalt - Studium, Arbeit, Auswandern
- Was sind die konstitutiven Merkmale von Urlaubs- und Geschäftsreisen und zu welchem Bereich zählen sie? Urlaubsreise: - Leisure Segment - Ort: außerhalb des ständigen Wohnortes - Dauer: meist 1 - 4 Wochen - Motiv: meist Erholung - touristischer Kernbereich Geschäftsreise: - werden nicht immer dem Tourismus zugerechnet (Artikel, Statistiken) - Ort: außerhalb des ständigen Wohnortes - Dauer: meist 1 - 4 Tage - Motiv: Geschäftlich, z.B. Herstellung oder Absatz von Produkten einer Unternehmung - touristischer Randbereich
- Was bedeutet "Bleisure"? - Leisure + Business - Sollten an Geschäftsreise einige Urlaubstage rangehängt werden und dementsprechend Elemente der Erholungsreise aufweisen spricht man von einer Kombination aus Business und Leisure
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- In welche 2 Kategorien werden Besucher unterteilt? Touristen (übernachtende Besucher) - Besucher die wenigstens eine Nacht in einem Beherbergungsbetrieb oder einer Privatunterkunft am besuchten Ort verbringen Tagesbesucher - Besucher, die am besuchten Ort nicht übernachten
- Wie wird der Tourismus nach Quellgebiet / Zielgebiet abgegrenzt und wie lauten die englischen Bezeichnungen? Binnenreiseverkehr oder -tourismus (domestic tourism) - Inländer eines gegebenen Landes, die innerhalb eines Landes reisen Einreiseverkehr oder -tourismus (inbound tourism) - Auslnder, die in ein benanntes Land reisen Ausreiseverkehr oder -tourismus (outbound tourism) - Inländer, die in ein anderes Land reisen
- Welche Tourismuskategorien ergeben sich durch die Abgrenzung nach Zielgebiet und Quellgebiet? Inlandstourismus - Binnenreiseverkehr und Einreiseverkehr bzw -tourismus Nationaler Tourismus - Binnenreiseverkehr und Ausreiseverkehr bzw. -tourismus Internationaler Tourismus - umfasst den grenzüberschreitenden Einreise- und Ausreiseverkehr
- An was orientieren sich die Unterteilungsversuche von Zielgruppen? Äußere Erscheinungen der Touristen (sichtbar) - bspw. Kinder, Familien, ältere Menschen Verhaltensweisen der Touristen (zum Teil sichtbar) - Reiseklasse, Reiseziele, Verkehrsmittel Motivationen der Touristen (nicht sichtbar) - Erholungs-, Kultur-, Bildungstourismus
- Welche Module beinhaltet das ganzheitliche Tourismusmodell? Politik-Modul - Tourismus wird von politischen Institutionen und Trägern politischer Mandate gestaltet - Nationale und internationale Gesetze und Verordnungen ermöglichen oder behindern den nationalen und internationalen Reiseverkehr Individual-Modul - Tourismus ist durch Einstellungen und Verhaltensweisen des Individuums geprägt - Persönlichkeitsmerkmale (bspw. Angst), Reisemotive und Bedürfnisse sind wesentliche Antöße für das Phänomen des Reisens Freizeit-Modul - Tourismus ist ein wesentlicher Bestandteil des allgemeinen Freizeitverhaltens - Neue Tendenzen verändern auch den Tourismus als Freizeitgestaltung Umwelt-Modul - Die Umweltbelastung und -gestaltung des Tourismus spielt eine wichtige Rolle in Bezug auf ein einheitliches Tourismusmodell und natürlich auch in allen anderen Modulen - Die Landschaft als natürliche Umwelt ist eines der wesentlichen Elemente für den Tourismus Gesellschafts-Modul - Gruppenaktivitäten, Sozialordnungen, gesellschaftliche Werte (und ihr Wandel), Organisationen, Bürokratie usw. beeinflußen den Tourismus in seiner gesellschaftlichen Dimension Ökonomie-Modul - Volkswirtschaftliche Entwicklungen (wie Konjunktur- und Einkommensentwicklung, Konzentration oder Wettbewerbsveränderungen, außenwirtschaftliche Verflechtungen) - Betriebswirtschaftliche Aktivitäten (wie Produktion, Personalpolitik, Investitionen, Marketing, usw.) beeinflussen den Tourismus in seiner ökonomischen Dimension
- Wie fungiert der Tourismus als Wirtschaftsfaktor? Tourismus verbessert die Infrastrukturausstattung eines Ortes / einer Region - Tourismusgemeinden sind besser ausgestattet (Unterhaltung, Erholung etc) - Es profitieren nicht nur Gäste sondern auch die Einheimischen - Ein attraktives Freizeit-, Kultur-, Gastro- und Shoppingangebot bindet zumindest einen Teil der Kaufkraft der Einheimischen Tourismus erhöht die Attraktivität eines Ortes / einer Region - Ferienorte haben in der Regel ein gutes Image und einen steigenden Bekanntheitsgrad - Tourismus erhöht somit Freizeitwert und damit Lebensqualität der Bevölkerung Tourismus stärkt die Standortqualität eines Ortes / einer Region - Hohe Freizeitattraktivität wird immer wichtiger für Unternehmen bei der Gewinnung von Fach- und Führungskräften - Als Stabilisator oder Motor der Regionalentwicklung trägt der Tourismus zur Existenzsicherung von Einzelhandel, Kneipen, Drogerien etc bei - ohne die touristische wäre auch das Angebot im ÖPNV in ländlichen Gebieten dünner
- Welche Merkmale beinhaltet der Dienstleistungscharakter der touristischen Leistung (Beispiele)? Immateriel und abstrakt - Dienstleistung kann vor Kauf nicht angesehen oder getestet werden - verschiedene Gäste haben unterschiedliche Vorstellungen und Meinungen vor und nach dem Konsum - Beispiel: Für einen Gast kann die Beschreibung eines Hotelzimmers mit dem Wort "charming" etwas gemütlich-schönes bedeuten, für den anderen Gast scheint dasselbe Hotelzimmer alt und abgewohnt Vergänglichkeit - Die meisten touristischen Angebote können nicht gelagert werden, sie sind zeit- und raumabhängig und vergänglich - Beispiel: Ein nicht genutztes Hotelbett "verfällt" ebenso wie ein nicht besetzter Flug- oder Bahnplatz, sie können nicht bis zum nächsten Tag gelagert werden Uno-actu-Prinzip - Leistungserstellung und Leistungsverwertung fallen zeitlich und örtlich zusammen - Beispiel: Während der Reise erfolgen zur gleichen Zeit Reiseproduktion durch die Tourismusunternehmen und der Reisekonsum durch die Touristen Verbrauch am Ort der Leistungserstellung - Die Reisenden müssen zum Produkt kommen, der Verbrauch erfolgt zumeist (gleichzeitg mit der Leistungserstellung) am Ort des Produzenten, d.h. nicht am Heimatort des Konsumenten, wie bei den meisten anderen wirtschaftlichen Produkten - Beispiel: Eine Italienreise wird in Italien "produziert" und "konsumiert", nicht in Deutschland, wo sie vielleicht gebucht wurde Integration eines externen Faktors - Es besteht während der Leistungserstellung und des -konums ein unmittelbarer Kontakt zwischen Produzent und Konsument