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Marketing (Subject) / Vorgespräch (Lesson)
Definitionen und Beispiele aus dem Vorgespräch.
Überwiegend aus dem Buch: Scharf, Schubert und Hehn
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- Was ist Konsumentenverhalten? Buch ab Seite 36 Unter Konsumentenverhalten versteht man alle beobachtberen Handlungen von Endverbrauchern im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten bzw. der Inanspruchnahme von Dienstleistungen zu versthen. Die Erforschung des Konsumentenverhaltens als interdisziplinäres Forschungsgebiet verbindet die Erkenntnisse des Marketing mit verhaltensrelevanten Aspekten der Psychologie, der Soziologie und der Biologie. Bsp.: Messung der Gehirnaktivitäten während eines Cola-Tests
- Was ist Wahrnehmung? Buch Seite 91 Unter Wahrnehmung versteht man einen kognetiven Prozess der Informationsverarbeitung, bei dem vom Individuum aufgenommene Umweltreize selektiert, entschlüsselt und zu einem verständlichen Bild der Umwelt und der eigenen Person verarbeitet werden, sodass sie einen Sinn (Informationsgehalt) erhalten. "Die menschliche Wahrnehmung ist selektiv und subjektiv." Bsp.: Müller-Lyersche Täuschung => 2 gleichlange Linien mit unterschiedlichen ausgerichteten Pfeilspitzen
- Was ist das ZIel der Marktsegmentierungsstrategie? Buch Seite 219 "Diese Strategie dient der Befriedigung unterschiedlicher Bedürfnisse von Zielgruppen."
- Was versteht man unter einer Marktsegmentierung? Buch Seiten 219 ff. Unter Marktsegmentierung wird die Aufteilung eines Gesamtmarktes in bezüglichihrer Marktreaktion intern homogene und untereinander heterogene Untergruppen(Marktsegmente) sowie die Bearbeitung eines oder mehrerer dieserMarktsegmente verstanden. Bsp.: Schaubild von Dr. Hohl.
- Welches sind die Kriterien der Marktsegmentierung? Buch Seite 223 - Sozio-demografische Kriterien - Psychografische - Verhaltensbezogene Kriterien
- Was ist Markenidentität? Buch Seite 279 "Die Markenidentität ist das Selbstbild der Marke aus Sicht der Unternehmung." Bsp.: AXE und Markensteuerrad Mitarbeiter versehen, kennen und akzeptieren die Marke/das Unternehmen.
- Was ist eine Marke? Rotes Buch Seite 384 Marke ist ein Name, Begriff, Zeichen, Symbol, spezielles Design oder eine denkbare Kombination aus diesen, um Produkte oder Dienstleistungen eines Anbieters oder einer Anbietergruppe zu kennzeichnen und von denen der Wettbewerber abzugrenzen. Marken sind emotionale Anker.
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