Innovation und Marketing (Subject) / Grundlagen von Innovation und Marketing (Lesson)

..

This lesson was created by ChiaraLucia.

Learn lesson

This lesson is not released for learning.

back  |  next 3 / 3

• Was sind Produktinnovationen? Angebotsleistungen eines Unternehmens für den Absatzmarkt, die von den Nachfragern als neuartig wahrgenommen werden und bei denen die Anbieter ihre Erlöse primär aus dem am Markt erzielbaren Verkäufen am point of sale erzielen.
• Was sind Nutzungsinnovationen? Angebotsleistungen eines Unternehmens für den Absatzmarkt, die von den Nachfragern als neuartig wahrgenommen werden und bei denen die Anbieter ihre Erlöse primär aus der nachfragerseitigen Inanspruchnahme (Nutzungsintensität) der Innovation am point of use erzielen.
• Wann erzielen Anbieter ihre Erlöse bei Nutzungsinnovationen? am point of use
• Wovon ist der Wert von Nutzungsinnovationen abhängig? Ob diese Nutzungs- oder Systemgüter für den Nachfrager darstellen.
• Was sind Nutzungsgüter? Nutzungsgüter stehen für den Nachfrager dauerhaft und langfristig zur Verfügung
• Was sind Systemgüter? Systemgüter entfalten ihren Wert erst durch den interaktiven Einsatz solcher Güter mit anderen Verwendern z.B.: interaktive Telekommunikationsdienste, Kommunikation in sozialen Medien oder bestimmte kollaborative Dienste
• Was sind Dienstleistungsinnovationen? Eine Dienstleistungsinnovation entsteht durch die Generierung einer ganz neuen Dienstleistung oder durch die Veränderung des Prozesses ihrer Erbringung. Eine Dienstleistungsinnovation besteht meist in der Entwicklung eines entsprechenden Leistungspotenzial im Unterschied zur eigentlichen Leistungserbringung.
• Worauf zielt das Management von DL-Innovationen ab? auf die systematische Planung, Organisation und Kontrolle des Entwicklungs- und Einführungsprozesses von DL
• Was versteht man unter einer Potenzialinnovation bei DL-Innovationen? Wenn Leistungsbereitschaft oder -fähigkeit eines DL-Anbieters Neuerungen aufweisen -> Mitarbeiter, Informations- und Kommunikationstechnologie, und sonstige Betriebsmittel
• Was versteht man unter einer Prozessinnovation bei DL-Innovationen? neuartige Faktorkombinationen,  -> Leistungserstellungsprozesse, die Kostensenkungen, Qualitäts- und Flexibilitätssteigerungen, Zeitgewinne, verbesserte Arbeitsergonomie und Arbeitssicherheit in der Dienstleistungserstellung bezwecken
• Was versteht man unter einer Ergebnisinnovation? Liegt vor wenn nach Abschluss des Serviceprozesses von einem neuen Ergebnis für den Kunden gesprochen werden kann. 
• Was kann Objekt der Innovation sein? Sämtliche Phasen des Leistungserstellungsprozesses  Potenzial-, Prozess-, Ergebnisinnovation
• Wie bezeichnet man eine Innovation, wo die Neuerung die gesamte DL betrifft? Kernleistungsinnovation
• Wie bezeichnet man eine Innovation, die nur bestimmte Teilleistungen betreffen ? Innovation produktbegleitender DL
• Nenne Beispiele von DL-Innovationen Lieferando  WeChat  Spotify
• Was sind die charakteristische Merkmale von DL? Intangibilität und Kundenbeteiligung
• Zu welchen Herausforderungen führt die Intangibilität von DL? - DL weisen hohen Abstraktionsgrad vor -> erhöhtes Abstraktionsvermögen bei Konzeptionsentwicklung erforderlich - Entwicklung eines Prototyps nur eingeschränkt möglich - DL = Leistungsversprechen, die bei hohem Innovationsgrad nur schwer ggü. potenziellen Kunden kommuniziert werden können - DL-Innovationen kaum rechtlich schützbar (Patentierung nur eingeschränkt möglich)
• Wozu führt das Merkmal "Kundenbeteiligung" bei der Leistungserstellung? (DL-Innovation) - innovative Kundenanregungen können bei interaktiven DL direkt im Normalen DL-Vollzug aufgenommen werden - Art und Ausmaß der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung kann selbst Gegenstand der Innovation sein  - gelernte Verhaltensweisen und gewünschte Prozessveränderungen der Kunden müssen bei der DL-Entwicklung berücksichtig werden.(Nicht primär Effizienzpunkte)
• Was versteht man unter "Business Innovation"? Business Innovation ist die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Innovationen in und zwischen Organisationen.  Gegenstand der Innovationen: Produkte und DL, Prozesse und Geschäftsmodelle
• Worauf bauen Innovationen häufig auf? Auf bereits bestehenden Kompetenzen und Technologien.
• Was sind Inkremental-Innovationen? Innovationen, die primär kleine Verbesserungen bei bestehenden Leistungskriterien erzeugen.
• Was sind "sustaining innovations"? Innovationen, wo die bestehenden Marktstrukturen weitgehend erhalten bleiben.
• Was versteht man unter "Radikal-Innovationen"? Radikal-Innovationen beinhalten einen radikalen Wandel in den Lösungskonzepten und der Innovationsstrategie (Durchbruch und Vision/Mission). Bestehende Marktstrukturen werden durch radikale Innovationen verändert -> jedoch nicht "zerstört"
• Wozu führen Disruptive Innovationen? Sie machen die Mainstream-Lösungen am Markt überflüssig und zerstören bestehende Marktstrukturen und Investitionen etablierter Unternehmen.
• Nenne Beispiele für disruptive Innovationen Pferdekutsche -> Automobil Telegraph -> Telefon VHS-Videobänder -> CD
• Was sind 2 Merkmale disruptiver Innovationen ? - erfüllen bei Markteinführung nicht die zentrale Anforderungen des Massenmarktes -> nur für einen kleinen Kundenkreis (Nische) attraktiv - Nutzenpotenziale zunächst von etablierten Unternehmen nicht erkannt (sog. Innovators Dilemma) - Nutzenelemente entwickeln sich schneller als die Marktbedürfnisse und ersetzen so sukzessive die am Markt vorhandenen Problemlösungen.
• Wozu führen disruptive Innovationen im Ergebnis? Zu neuen Nutzendefinitionen, die einfachere, billigere und komfortablere Lösungen im Vergleich zu den am Markt durch "overengineering" gekennzeichneten etablierten Lösungen (incumbent) bieten. 
• Welche verschiedenen Umwelten gibt es in der Quelldimension? soziale Umwelt technologische Umwelt ökologische Umwelt  politisch/rechtliche Umwelt
• Nenne Beispiele für politisch/rechtliche Umweltfaktoren. - neue Gesetze - Politikprogramme - Forschungsinitiativen
• Nenne Beispiele für technologische Umweltfaktoren. - Grundlagenforschung - technologische Innovationen - technologische Trends - technologische Früherkennung
• Wer kann Innovationsauslöser werden? - Externe Ideengeber (z.B. Ingenieurfirmen) - Kunde - Lieferant
• Auf welcher Seite finden Demand-Pull-Innovationen statt bzw. auf welcher Seite haben sie ihren Ursprung? Auf der Marktseite.
• Worin äußert sich eine Demand-Pull-Innovation? In indentifizierte Nachfragerbedürfnisse
• Auf welcher Seite findet eine Technology-Push-Innovation statt bzw. auf welcher Seite wird sie begründet? Auf der Technologie-Seite
• Worin äußert sich eine Technology-Push-Innovation? In einem erhöhten Neuigkeitsgrad
• Welche Problematik herrscht bei einer Technology-Push-Innovation? Die Nutzungswahrnehmung der Nachfrager
• Wodurch zeigt sich eine erfolgreiche Innovation? durch einem hohen Technologiepotenzial und einem hohen Bedarfspotenzial
• Was fällt unter Leistungspotentiale? Kernkompetenzen Ressourcensituation
• Was fällt unter den Leistungserstellungsprozess? Customer Integration Kooperationsmanagement
• Was fällt unter das Leistungsergebnis? Marketing-Mix Lebenszykluskosten
• Welche Aspekte muss man beachten um Gewinn zu erzielen? (Vorteilspositionen) Markteintrittsbarrieren Effizienzvorteile/Volumenvorteile Effektivitätsvorteile/Beziehungsvorteile
• Als was werden Innovationen verstanden? Sie werden verstanden als Neuerungen im Unternehmens- und Marktprozess, die Vorteilspositionen im Wettbewerb erzeugen können. 
• Effektivitätsvorteil: alt ; Effizienzvorteil: neu ? Welche Innovation ist dies? Prozessinnovation
• Effektivitätsvorteil: neu ; Effizienzvorteil: neu. Welche Innovation ist dies? Integralinnovation
• Effektivitätsvorteil: alt ; Effizienzvorteil: alt. Welche Innovation ist dies? Strukturinnovation
• Effektivitätsvorteil: neu ; Effizienzvorteil: alt. Welche Innovation ist dies? Leistungsinnovation (Produkt- oder Nutzungsinnovation) 
• Was ist eine Strukturinnovation? Definition Strukturinnovation (= organisatorische Innovation):Veränderung, Weiter- oder Neuentwicklung von innerbetrieblichen Strukturen.
• Definition Nutzungsinnovation Nutzungsinnovationen bezeichnen Innovationen, deren Markterfolg nicht allein auf dem Verkauf basiert, sondern primär durch die tatsächliche Nutzung durch den Nachfrager, bzw Nutzer, bestimmt wird. Anbieter ziehen ihre Erlöse bei Nutzungsinnovationen somit aus den Nutzungsentgelten für eine Innovation und nicht aus dem Verkaufspreis.
• Was soll nach Gilbert & Strebel im Verlauf des Produktlebenszyklus geschehen? Es sollte ein Wechsel von der Produkt- zur Prozessinnovation erfolgen, um so dauerhaft einen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen -> sog. "Outpacing-Strategie"
• Was ist die "Outpacing-Strategie"? Ein Wechsel von Produkt- und Prozessinnovation muss erfolgen um dauerhaft einen Wettbewerbsvorsprung zu erzielen.

back  |  next 3 / 3