Supply Chain Management (Subject) / Supply Chain Controlling (Lesson)

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14. Vorlesung

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  • Supply Chain Controlling Supply Chain Controlling ist eine Funktion, die durch den zeitlich nachgelagerten Abgleich von Planung und Durchführung und durch die Informationsversorgung der Entscheidungsträger die Führungs- und Koordinationsfähigkeit von unternehmensübergreifenden Wertschöpfungssystemen zu verbessern hilft.  Controllingobjekte: einzelne SC Institutionen und gesamte SC  Kerninstrument: Supply Chain Performance Measurement (Auswahl und Erhebung von Kennzahlen, unter Beachtung von Wechselwirkungen in Kennzahlensystemen überführt werden, umfasst)
  • Erfolgskennzahlen Aussage hinsichtlich des Erfolgs des Controllingobjekts  (Ursache-Wirkungs-Kennzahlen von Leistungskennzahlen)
  • Leistungskennzahlen Bezug auf Leistungsphäre des Controllingobjekts
  • Ausgewählte Erfolgskennzahlen - Return on capital employed (ROCE) - Economic Value Added (EVA) - Return on Investment (ROI)
  • Leistungskennzahlen (8 Kernprozesse des SCM) CRM: Net Promoter Score, Wiederverkaufsrate, Kundenanteil  CSM: Bearbeitungszeit Serviceanfrage, Cross-Selling Quote  DM: Prognosefehler, Out-of-Stock-Quote  OFM: Liefertreue, Lieferzeit  MFM: Durchlaufzeit, Bestandsniveau SRM: Beschaffungskosten, Anzahl Lieferantenwechsel PDC: PDC-Quote, Patentanmeldungen  RM: Retourenquote, Retourenkosten
  • Net Promoter Score Zentrale Frage: Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Unternehmen/Marke X einem Freund weiterempfehlen? - Skala 1-10 - Respondentenanteil: 9-10 (Promoter) - Respondentenanteil: 1-6 (Detractors) NPS= % Promoters - % Detractors
  • Verknüpfung von Erfolgs- und Leistungskennzahlen (DuPont-Kennzahlensystem und Balanced Scorecard) DuPont: - Fokus auf Gesamtkapitalrendite --> werteorientierte Unternehmensführung ermöglicht - Durch Erweitung des Controllingobjekts --> Einsatz des Kennzahlensystems in SCM und Aufzeigen von grundlegenden Wirkungszusammenhängen
  • Global Reporting Initiative (300) Inputs  301: Material (eingesetzte Materialien, Anteil recycelter Materialien, ... zurückgewonn. Materi.) 302: Energie (Energieverbrauch, Energieintensitätsquote, Relat. Reduzierung des Energieverbra) Output:  303: Wasser (Entnommene Wassermenge, Wasserintensitätsquote, Anteil des geklärten und zurückgeführten Wassers) 305: Emissionen (Direkt und indirekte Emissionen, Treibhausgas-Em. intensität, Reduktion Treibhausgase) Lieferanten:  308: Lieferanten (Anteil an Ökoprüfungen, Umweltauswirkungen bei Lieferanten und ergriff. Maßnahmen)
  • GRI 400 400-Standard: Betrachtung eines breiten Themenfelds (relatives Lohnniveau, Training, Anti-Diskriminierung, Recht zur Bildung,...) 414-Standard: Definition der sozialen Kriterien und Überprüfung z.B. 414-1: Anteil an neuen Lieferanten, die auf sozialen Kriterien überprüft wurden

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