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Wirtschaftsinformatik (Subject) / IT Controlling (Lesson)
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- Strategische Instrument des IT-Controllings Auswahl strategischer Instrumente: Portfolio-Analyse Balanced Scorecard Erfolgsfaktorenanalyse Total Cost of Ownership Szenarioanalyse Investitionsrechnungsverfahren Kosten-Nutzen-Analyse
- Operative Instrument des IT-Controllings Auswahl operativer Instrumente: Netzplantechnik Schätzverfahren zur Ressourcen- und Kostenplanung Technikbezogene Kennzahlensysteme Verfahren der internen Leistungsverrechnung Prozesskostenrechnung Kostenverrechnung
- Balanced Scorecard Perspektiven die Kundenperspektive die interne Perspektive die Lern- und Innovationsperspektive die finanzielle Perspektive
- Total Cost of Ownership direkte (3) und indirekte (2) Kosten DIREKT hard- und softwarebedingt betriebsbedingt administrationsbedingt INDIREKT betriebsbedingt downtimebedingt
- IT-Controlling Definition Das IT-Controlling, das korrekterweise „Informatik-Controlling“ heißen sollte, da es nicht nur die Informationstechnik, sondern die gesamte Organisationseinheit berücksichtigt, ist eine Vorgehensweise zur Planung, Steuerung und Überwachung der Bereitstellung, des Betriebs und des Einsatzes von Informations- und Kommunikationstechniken und damit der Informatik in einem Unternehmen
- IT-Kennzahlen und Kennzahlensysteme Definition IT-Kennzahlen spielen eine wichtige Rolle im IT-Controlling. Sie werden häufigzur Information und Steuerung verwendet (Gadatsch und Mayer, 2010). Mit ihrerHilfe können quantitative Ziele vorgegeben und deren Erreichung überwacht werden. Ebenso ist es möglich, mit ihnen zeitliche Entwicklungen zu veranschaulichen.
- Balanced Scorecard als Kennzahlensystem Definition Das Konzept der Balanced Scorecard stammt ursprünglich aus dem Bereich des strategischen Managements. Es wurde von Kaplan und Norton (1992) als strategisches Instrument entwickelt, um eine systematische Umsetzung der Unternehmensstrategie zu unterstützen
- Worauf zielt die Corporate-Contribution-Perspektive ab zielt auf die Bedeutung der IT im Unternehmen ab
- Worauf zielt die Performance Perspektive ab zielt auf das Leistungspotenzial der IT im Unternehmen
- Total Cost of Ownership als Kennzahlensystem Definition Hierbei handelt es sich um ein Konzept, welches alle Kosten ermittelt, die aus einerIT-Investition resultieren. Im Gegensatz zu konventionellen Kostenrechnungsverfahren werden im Total Cost of Ownership-Konzept nicht nur Anschaffungs- und Betriebskosten von Soft- und Hardware berücksichtigt, sondern z. B. auch Planungskosten, Kosten des technischen Supports, Verwaltungskosten, Schulungskosten etc..
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- Je höher die Wertschöpfungstiefe ist, desto ______ wird die Organisation und desto ______ muss auch das Budget ausfallen Je höher die Wertschöpfungstiefe ist, desto größer wird die Organisation und destohöher muss auch das Budget ausfallen
- Je geringer die Wertschöpfungstiefe ist, desto ____ Koordination mit dem Markt ist erforderlich Je geringer die Wertschöpfungstiefe ist, desto mehr Koordination mit dem Markt ist erforderlich
- IT-Kennzahlen Aufteilung absolute Kennzahlen Verhältniskennzahlen (Gliederungs-, Beziehungs-, -Indexkennzahlen)
- Mögliche Anpassungen einer Balanced Scorecard als IT-Balanced Scorecard Corporate-Contribution-Perspektive Performance-Perspektive