Marketing (Subject) / Klausurfragen Prof. Dr. Roth (Lesson)

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• High Involvment? MC Mit-Einbezogenheit von extensiv bis impulsiv. Involvement wird als Ich-Beteiligung bzw. gedankliches Engagement und die damit verbundene Aktivierung, mit der sich jemand einem Sachverhalt oder einer Aktivität zuwendet, verstanden. Prädispositionale Involvement = dauerhafte Bereitschaft sich mit dem Objekt auseinander zusetzen. Handlungsspezifische Involvement = zeitlich begrenzte Bereitschaft sich mit dem Objekt zu widmen.
• 1.2. Unternehmerische Grundhaltung der Marketingorientierung? MC Marketing ist ein umfassendes Leitkonzept der Unternehmensführung (Management-Leitbild), das geeignet ist, die marktorientierte Koordination aller betrieblichen Funktionsbereiche zu übernehmen.
• 1.3. Penetrationsstrategie, wann ist diese anzuwenden? MC Neue Produkte werden zu vegleichsweise sehr niedrigen Preisen eingeführt. Im Laufe der Zeit können die Preise schrittweise gesteigert werden. Ziel in kurzer Zeit möglichst hohen Kundenstamm / Marktanteil erzielen. Durch niedrige Preise können schnell Stückkosten reduziert werden. Potentielle Wettbewerber vom Markteintritt ferngehalten werden.
• 1.4. Was sind Marken im verhaltenswissenschaftlichen Sinne? MC - Keine klare ausgeprägte Präferenzstruktur - Emotional beeinflusstes Verhalten - Rationalverhalten als Annahme, nicht als Regel - Bedingte Markttransparenz - Begrenzte Informationsverarbeitungskapazität "magical number 7" - Starke kulturelle und subkulturelle Einflüsse (Schaubild)
• 1.5. Was sind die Ziele eines Onlinekatalogs? MC Muss noch erarbeitet werden.
• 1.6. Was versteht man unter einem Marktanteil? MC Welche Anteile habe ich am Markt im Vergleich zum Wettbewerb?! Marktanteil=Absatzvolumen/Marktvolumen*100 (A/M*100)
• 2.1. Marketingmix 4P; welche weiteren Elemente müssen noch bei Service-Leistungen hinzukommen? 1. Product 2. Price 3. Place 4. Promotion (5. Physical Envirnoment) (6. Process) (7. People)
• 2.2. Erläuterung der Ansoff- Matrix? Die Ansoff-Matrix beinhaltet vier abnehmerorientierte Marketing-Strategien (Was?). Dabei findet eine Fixierung der Produkt-Markt-Kombination statt. Es wird dabei festgelegt, mit welchem Produkt auf welchem Markt das Unternehmen tätig sein will. 4 Strategische Optionen - Marktdurchdringungsstrategie - Marktentwicklungsstrategie - Produktinnovationsstrategie - Diversifikationsstrategie
• 2.3. Warum führen Firmen Diversifikation durch? Die Diversifikation wird durchgeführt, um neue Pordukte in neue Märkte einzuführen. Siehe Ansoff-Matrix
• 3. Teil (12 Punkte) 3.1. S-O-R-Ansatz S=Stimulus (Preis, Name, Geräusche) O=Organismus (Innere Vorgänge wie: Interesse, Emotionen, Einstellungen...) R=Response (Kauf, Beurteilungen, Markenpräferenz)
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• 4. Teil (15 Punkte) 4.1. Erläutern Sie das Kommunikationsverhalten der verschiedenen Generationen. Definition Konsumverhalten: Unter Konsumentenverhalten versteht man das beobachtbare "äußere" und das nicht beobachtbare "innere" Verhalten von Menschen beim Kauf und Konsum wirtschaftlicher Güter.
• Definition Konsumverhalten? Unter Konsumentenverhalten versteht man das beobachtbare "äußere" und das nicht beobachtbare "innere" Verhalten von Menschen beim Kauf und Konsum wirtschaftlicher Güte

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