Methoden und Konzepte der Organisationsberatung (Subject) / Grundelemente der Beratung (Lesson)
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GRUNDELEMENTE DER BERATUNG
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- 1. Kontextanalyse Beschreibung des Transaktionsfeldes: -Kontextfaktoren -Harte plus weiche Daten, die Umfeld beschreiben -Subjektive Deutungen, Strategien, Regelb, Verhaltensweisen erhalten Strukturen oder tragen zu ihrer Entwicklung bzw. Auflösung bei BSP: Wer war noch anwesend? -Wie reagieren diese Personen? -Was könnte einem Erfolg entgegen stehen? Auftragskontext: Wer Idee zu Kontakt? / GEspräch nützlich, woran merken sie das? Problemkontext: Wann zeigt sich Problem (Nicht)/ wer darf ( nicht ) angesprochen werden? / Wer trägt zum Erfolg von Projekt bei? Lösungskontext: Woran erkennen Sie, dass Problem gelöst? / Was wäre Anzeichn für Änderung? Konkretisierung des Problems: Woran konktret merken Sie, dass Problem gelöst= Erklärung des Problems: Welche Erklärung haben Sie für Problem`?
- 2. Anerkennung bereits gefundener Problemlösungen Lösungen der Vergangenheit = Mögliche sinnvolle Strategien Folgen: Wenn nicht anerkannt: -Geringschätzung -Resultierende demotivation -=Verlust von Lösungen Beispiele: -was haben Sie bereits unternommen -was haben Sie außerdem noch versucht? Wenn anerkannt -Erfahrungswissen -Resultierende Wertschätzung =Motivation
- 3. Veränderungsprozess als Dialog Gemeinsame Suche aller Beteiligten -Fragen plus Antworten -Blockierungen gehören dazu, zeigen Informationen auf -Lerngemeinschaften von Beratenden und Beratern -Ideen einbringen -> Prozessverlauf gestalten -> Ergebnisse schaffen -Meinungen des gegenüber erfragen -Eigene Meinung bis zum Gesprächsende zurückhalten BSP Was denken Sie darüber? Was würden Sie tun? ODER Gemeinsame Suche aller Beteiligten anhand von :Fragen / Antworten/ Meinungen der Andeen / eigene Meinung dabei zurückhallten bis Gesprächsende
- Selbstreferenz Rückbezüglichkeit -Jeder sieht nur das, was sein Standpunkt einem ermöglicht: -Metakommunikation: Kommunikation über Kommunikation -Verhaltensbeschreibung, keine Analyse!
- 5. Wandlung und Entwicklung -Berater soll immer wieder nach Zielen und Visionen fragen -Übergeordnete Ziele und kleinere Ziele setzen -Leistungsfähigkeit und Kraft aus bereits erreichten Zielen schöpfen
- 6. Selbstwert und Kongruenz -Anerkennung und Wertschätzung zeigen -Ressourcenorientiertes Vorgehen -Positives Selbstwertgefühl wichtig
- 7. Selbstorganisation Kunde: -impulse vom Berater, dadurch: Selbstständigkeit und Lernen Berater: -Selbstorganisatiosnprozess erkennen, überwachen, begleiten -Kunde muss eigene Erfahrungen machen -Nicht eingreifen, Ergebnisse erst beim nächsten Gespräch auswerten