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Methoden und Konzepte der Organisationsberatung (Subject) / Beratung Prozess vs Expertenberatung (Lesson)
- Expertenberater ( Was ist das und welche pro und kontra gibt es) Ein Expertenberater: definiert Aufgaben im Kundenauftrag selbst -machtspezifische, kausale Vorschläge -Verhält sich Objektiv distanziert und ist sachlich orientiert -macht sich unentbehrlich Pro -Fachexpertise für Unternehmen -Neue, innovative Lösungen von außen möglich -Geschwindigkeit der Entwicklung von Lösungen Contra -wenig Eingehen auf Widerstand der Betroffenen -wenig Know-How zum Zusammenspiel Mensch/organisation bzw. System /umwelt
- Prozessberatung (Was ist das und welche Pro und Kontra gibt es)? -Hilft dem Kunden, die Auugen zu erkennen und zu definieren -Befähigt den Kunden, vernetzte und systematische Lösungen zu finden -Unterstützt Kunden bei der Entwicklung von Lösungen innerhalb des Kundensystems -macht sich entbehrlich in diesem Prozess Pro -Unternehmen lernt sich selbst kennen und steuern -Widerstände werden aktiv aufgegriffen und bearbeitet -Umsetzung der erarbeiteten Lösungen Contra -zu wenig Know How um inhaltliche Alternativen aufzuzeigen -nur das passiert, was aus der Logik des Klientensystems denkbar ist
- Welche Grundelemente der Beratung gibt es? 1. Kontextanalyse 2. Anerkennung gefundener Problemlösungen 3. Veränderungsprozess als Dialog 4.Selbstreferenz 5.Selbstwert & Kongruenz 6.Wandlung & Entwicklung 7.Selbstorganisation
- Komplementärberatung als Verbindung von Prozess und Expertenberatung -Komplementärberatung als Verbindung von Prozess und Expertenberatung -Kombination aus Expertenberatung mit Fokus auf Strategie, Vertrieb, Organisation und Prozessberatung mit Fokus auf Erleben, Verhalten, Einstellung -=Dienstleistung -Unternehmen versprechen sich davon: Leistungsverbesserung sowohl kurzfristig-operativ, als auch strategisch-nachhaltig -Dadurch: reibunsärmere Abläufe von Veränderungsprojekten
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