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Wfw handlungsspezifischer Teil (Subject) / gemischte Karten (Lesson)
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- Zeit- & Selbstmanagement 3xBsp. Pareto Modell: 80/20-Regel 20% Zeit = 80% Ergebnis o. umgekehrt, 20% Aufgaben = 80% Zeit verwendet. Eisenhower Prinzip: Einteilung nach Dringlichkeit & Wichtigkeit ABC Analyse: Gliederung in = wichtig, durschnittlich wichtig, weniger wichtig
- Lastenheft Top-Down-Ansatz Bottom-up-Ansatz Musskriterien (k.o. Kriterien) - unbedingt einzuhalten Sollkriterien - sind wünschenswert Kannkriterien - dürfen erfüllt sein, ohne Mehraufwand
- Vertriebliche Orientierungspunkte Funktionsorientierung: Gliederung nach unterschiedlichen Tätigkeiten (Außendienst, Training, Controlling) Produktionsorientierung: Gliederung nach Produktgruppen (Produktspezialisten) Kundenorientierung: Gliedeurng nach Kunden bzw. Kundengruppen Gebiets-/ Regionenorientierung: Gliederung nach geografischen Gesichtspunkten
- Distributionspolitik Der Weg des Produktes zum Endverbraucher: Innen-o. Außendienst, E-Commerce, Niederlassung / Groß-o. Einzelhandel: Franchaisesystem, Kommisionäre physische Distribution: logistischer Weg akquisitorische Distribution: Kundengewinnung, Betreuung vor Ort
- Nutzwertanalyse (Kriterien, Wichtung, Punkte, gewichtet) auch Punktwertverfahren o. Scoring Modell genannt, gehört zu den qualitativen, nicht monitären Analysemethoden der Entscheidungtheorie. Diese Methode soll die Entscheidnungsfindung bei komplexen Problemen rational unterstützen.
- Sourcing Strategien single, multiple Sourcing: Bezug von einem, mehreren Lieferanten. Local/ Global Sourcing: lokaler / weltweiter Unit / Modular Sourcing: Bezug von Einzelteilen / Baugruppen Individual / Collective Sourcing: autonomes (selbstständiges) agieren am Beschaffungsmarkt / gemeinsames auftreten von UN
- Finanzierungsarten Eigen + Innen: Gewinne Eigen + Außen: Beteiligungsfinanzierung Fremd +Innen: Rückstellungen Fremd + Außen: Kreditaufnahme
- Force cast Soll -/ Ist Abweichungsanalyse
- Benchmarking Vergleich von Herstellungsprozessen, Managementtechniken & Produkten o. Dienstleistungen um Leistungsdefizite aufzudecken. Vergleichende Analyse von Ergebnissen o. Prozessen mit festen Bezugswert o. Bezugsprozess.
- Entscheidungsbaumverfahren Methode zur grafischen Darstellung verschiedener Alternativen
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- Unternehmenszusammenschlüsse Kooperation: komplett selbstständig- strategische Allianz Konzentration: wirttschaftl. Unselbstständig, rechtl. Selbstständig
- Cashflow versteht man eine betriebswirtschaftliche Kennzahl bei der Einzahlungen & Auszahlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums einander gegenüber gestellt werden und dadurch Aussagen zur Innenfinzierung o. Liquidität eines Wirtschaftssubjektes ermöglichen.
- Marktanteil absoluter Marktanteil: Umsatzanteil am gesamten Marktvolumen Relativer Marktanteil: Das Verhältnis vom eigenem absolutem Marktanteil zum größten Konkurrenten.
- Ausbildungsordnung - Bezeichnung des entsprechenden Berufes - Dauer der Ausbildung - Aufstellung aller Kenntnisse & Fertigkeiten die vermittelt werden müssen. - Sachl. & zeitl. Gliederung / Anleitung - Prüfungsordnung
- Beurteilungsfehler Halo- Effekt = von bek. Eigenschaften schlussfolgern Kontrasteffekt Hierachiefehler = bessere Beurteilung durch Ranghöhe Klebereffekt = vergangene Beurteilung beeinflussen Nikolauseffekt =kürzliche Eindrücke sind presenter Andorra Phänomen = Beurteilungen & Einschätzungen von außen (Gesellschaft) übernehmen.
- Leitlinie Orientierungspunkt für innen & außen, Unternehmenszielgrundsätze Bspw: Unser wichtigstes Gut bilden die MA Gegenseitiger Respekt & offene Kommunikation bilden die Grundlage für erfolgreiches Handeln. Betr. Fehler bilden Chancen für stetige Entwicklung
- Kreativitätstechniken Morphologischer Kasten: konstitutive Merkmale (wesentl. Bestandteile) + mögl. Ausprägung / Lösungsalternativen Relevanzbaumanalyse: Zerlegung des Endzustandes Ursache-Wirkungs-Diagramm (Ishikawa-Diagramm): Haupt- & Nebenursachen erarbeiten Weitere: Brainstroming, Brainwriting, Mind Mapping, 635-Methode
- Personalentwicklungsmaßnahmen Training on the Job: Vermittlung praktischer Kenntnisse direkt am Arbeitsplatz Training off the Job: Aus-, Fort-, o. Weiterbildung ohne räumliche Nähe zum Arbeitsplatz Job enrichment: Arbeitsumfangerweiterung durch höheres Arbeitsniveau Job rotation: Arbeitsumfelderweiterung in andere Abteilungen Jobenlargement: Arbeitsumfang erweitern, gleichbleibendes Niveau
- Balance Scorecard Entwicklungsperspecktive: Mitarbeiterzufriedenheit, MA-Produktivität & Weiterbildung. Finanzperspektive: erkennen ob Strategien greifen: Rentabilität, Finanzkraft, Wachstum Kundensperspektive: Kunden-& Marktsegmente, quantifizierbare Marktanteile, Kundentreue nicht quantifizierbare: Kundenbeziehungen, Imagefaktor Prozessperspektive: Kernprozesse untersuchen, Innovationsprozess, Betriebsprozess, Kundendienst
- Ablauf Ma-Gespräch Kontaktphase - Begrüßung Orientierungsphase - Thema nennen, Grobziel Analysephase - Auswertung der Gesprächsinhalte Lösungsphase - Maßnahmen, Zielfindung Abschlussphase - Zusammenfassung, Fazit, positive Ausleitung
- Zielsuche (Techniken) Szenariotechnik: Extrem = positives & negatives, Szenario = A/B, Störfaktor/Maßnahmen Trendanalyse: Entwicklung & Trends frühzeitig erkennen. Meinungs-& Marktforschung linear, periodisch,polynomisch
- Stakeholder & Shareholder Stakeholder: Fremdkapitalgeber(Kapitalanlage & Zinsen) Kunden ( Qualität) Lieferanten (Zahlungsfähigkeit) Staat & Gesellschaft (Steuern, Arbeitsplätze, Sozialleistung, Erhalt von Natur & Umwelt) Shareholder: Anteilseigner, Besitzer, Aktionäre (kleine Anteile), Eigentümer
- Vorökonomisch vs. ökonomiosch Vorökonomisch: Ziele die erfüllt sein müssen um ökonomische Ziele verfolgen zu können. Ökonomisch: sparsam & überlegt mit eingesetzten Mitteln die wirtschaft betreffend
- Management Regelkreis Analyse Zielsetzung Planung Entscheidung Umsetzung Kontrolle
- Unternehmensziele entwickeln 1. Suche 2. Operationalisierung / konkretisierung 3. Analyse 4. Realisierbarkeit 5. Entscheidung 6. Durchsetzung 7. Prüfung
- Incoterms sind eine Reihe freiwilliger Klauseln zur Auslegung handelsüblicher Vertragsformeln im internationalem Warenhandel.
- SGE vs. SGF SGE: Produkt / Produktgruppe selbstständig auf einen eig. Markt unabhängiges Tätigkeitsfeld SGF: mehrere Geschäftseinheiten
- Strategisches Controlling Das strategische Controlling hat eine langfristige Perspektive & sieht ihre Hauptaufgabe in der Geschäftsfeld & Kernkompetenzplanung.
- Aufgaben des Controllers Planung, Steuerung, Kontrolle betr. Aufgaben Ermittlung von Prognosen Erstellung von Planungsunterlagen Aufstellen & ermitteln von Kennzahlen & Statistiken Soll - Ist - Vergleich
- Liquidität erhöhen - sofort RG für erbrachte Leistung erstellen - fällige Forderungen eintreiben / verkaufen - nicht benötigtes Vermögen veräußern - Anzahlunen beim Güter verk. erhöhen - Umschlaghäufigkeit erhöhen - Zielverkauf durch Barverkauf ersetzen - Umsätze erhöhen
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- Balanced Scorecard ein Konzept zur Messung, Dokumentation & Steuerung der Aktivitäten eines UN o. Organisation im Hinblick auf seine Vision & Strategie (monetäre Kennzahlen)
- implizites vs. explizites Wissen implizites - nur im Gehirn abgelegt explizites - dokumentiert