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QMS (Subject) / MIS (Lesson)
- Zielsetzungen eines MIS - Feststellen des Erreichungsgrades der Organisationsziele - Messen der Kundenzufriedenheit - Validieren der Wettbewerbsfähigkeit - Beurteilen des Qualitätsstands von Produkten und Leistungen - Beurteilen der Qualitätsfähigkeit von Prozessen - Definieren gezielter Maßnahmen zur ERhöhung der Produktqualität/Prozessfähigkeit - Berechnen des Kosten/Nutzen-Verhältnisses qualiätssichernder Maßnahmen - Prüfen von Plausibilität und Vollständigkeit der Qualitätsnachweise
- Erfolgsfaktoren eines MIS Grad der Berücksichtigung der Unternehmensstruktur Identifizieren der Ziele und Entscheidungsebenen Zeitstrecke der Verfügbarkeit bewertbarer Informationen Darstellbarkeit des Nutzens für den Informationsempfänger Integrationsfähigkeit der Infromationssysteme Handhabbarkeit der Informationssysteme für den Anwender
- 3 Strukturansätze für MIS kein Anspruch auf Vollständigkeit Funktionsorientierte Struktur Prozessorientierte Struktur Produkt- und leistungsorientierte Struktur