4
psychologische diagnostik (Subject) / LK 10 - Feedback (Lesson)
- Beschreiben/benennen Sie einen plausiblen Prozessablauf eines Feedbackgesprächs im Rahmen der beruflichen Eignungs- und Entwicklungsdiagnostik 1. Vorbereitung - Zielsetzung klären- Bewerber frühzeitig informieren- genügend Zeit einplanen- Auswertung Testergebnis (mit dem diagn. Ergebnis auseinandersetzen)- Ergebnisse verstehen 2. Gespräch eröffnen 3. Gespärchsführung - Ziel der Diagnostik erläutern- Testergebnisse erläutern/Fakten darstellen = keine Bewertung-> kurz auf die Aufgaben eingehen-> Beschreiben, was die Person gemacht hat 4. Abschluss - Dokumentation- offene Fragen klären- konstruktive Kritik geben, z.B. Entwicklungshinweise, Handlungsempfehlung
- Was ist die Aufgabe des Feedbackgebers (im Rahmen der beruflichen Eignungs- und Entwicklungsdiagnostik): Zählen Sie auf - Blickkontakt halten, offene & gerade Sitzhaltung = Wertschätzung - konkret & verständlich - keine Wertungen (die über die Zahlen hinaus gehen) - objektiv - konstruktiv - am Ende: Klares Ergebnis mitteilen - Transparenz (bei harten Fakten: z.B. das sind unsere Bewertungskriterien & das erwarten wir; Woher haben wir die Bewertungsregeln?) - Wie gebe ich das Feedback? Feedbackgeber = Repräsentatn der Organisation
- Feedback & "Umgebnungswirkung" (im Rahmen von beruflicher Eignungs- und Entwicklungsdiagnostik) - pos. Außenwirkung = Personalmarketing; Gutes Feedback = Erhöhung der Grundrate der Bewerber - neg. Außenwirkung = schlechtes Feedback = Verminderung der Grundrate der Bewerber
- Welche Informationen benötigen Sie (Aufbau und Inhalt eines Feedbackberichts), damit Sie den Feedbackbericht konstruktiv nutzen können? - Was hat der Testende gemacht? - Was hat die Person für ein Verhalten gezeigt? Wie wirkt sich das Verhalten aus? - Was ist das für ein Verfahren? - Wozu ist das gut? - Welches Verhalten hat zu welchem Ergebnis geführt? - Wie steht das Ergebnis im Vergleich zur Vergleichsgruppe? - Wie sind die Ausprägungen? - Wie wurde das gezeigte Verhalten am Ende bewertet und zu welchem Ergebnis hat das geführt?
Advertisement