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Arbeits- und Organisationspsychologie (Subject) / VL 1_3: Tätigkeitsanalyse (Lesson)

Arbeit und Arbeitsbedingungen

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  • Definition psychologische Arbeitsanalyse Gegenstand der psychologischen Arbeitsanalyse ist die Analyse und Bewertung von Arbeitstätigkeiten und ihrer Bedingungen sowie die Wirkungen der Arbeitsbedingungen und Anforderungen auf das Individuum. Dabei werden in systematischer Form Informationen über die Tätigkeit eines arbeitenden Individuums erfasst und beurteilt. -->Ziel: Optimierung des Arbeitsplatzes aufgrund ermittelter Schwachstellen      -Arbeits- und Gesundheitsschutz      -Arbeitsgestaltung und -organisation       -Personale Fördermaßnahmen      -Eignungsanforderungen      -Vergleiche von Arbeitstätigkeiten Arbeitsanalyse ≠ Anforderungsanalyse
  • Analysegegenstände   Arbeitsaufgaben (Inhalte, Ablaufe und Prozesse)  Aufgabenbezogene Verhaltensweisen/Anforderungen  Interaktionen mit Maschinen, Materialien und Werkzeugen  Arbeitsprodukte  Arbeitsumgebung   Soziale Bedingungen   Methoden der Qualitätssicherung  Zur Ausführung der Arbeitsaufgabe erforderliche Leistungsvoraussetzungen 
  • Grundlegende Analyseebenen  Objektiv/bedingungsbezogen: Merkmale der Arbeit und Auswirkung auf den Menschen werden betrachtet (unabhängig von individuellen Besonderheiten)  Subjektiv/ personenbezogen: Berücksichtigung interindividueller Unterschiede der Arbeitenden hinsichtlich der Wahrnehmung, Interpretation und Ausführung von Tätigkeiten
  • Verschiedene Ansätze, auf deren Grundlage unterschiedliche Merkmale betrachtet werden und Daten analysiert/ aggregiert werden   Funktionsorientiert                                Verhalten als eingeübte Reaktion auf StimuliInformationstheoretisch                        Mensch als Informationsverarbeitendes System (im Fokus                                                              stehen kognitive Anforderungen)Handlungstheoretisch                           Mensch plant und steuert Handlungen selbst (im Fokus                                                              psychische Regulation und Beanspruchungs- erleben)Motivationspsychologisch                      Motivationspotenzial jedes Arbeitnehmers soll                                                              ausgeschöpft werdenStresstheoretisch                                  Identifizierung und Analyse von StressorenTätigkeitstheoretisch                             Ganzheitliche Betrachtung der ArbeitstätigkeitSoziotechnische Systemanalyse          Integrative Betrachtung von Mensch, Technik und Umwelt und - gestaltung
  • Psychologische Tätigkeitsverfahren 17 insgesamt   Instrument zur Stressbezogenen Tätigkeitsanalyse (ISTA)  Job Diagnostic Survey (JDS – deutsche Fassung)   Verfahren zur Ermittlung von Regulationserfordernissen (VERA)....  
  • VERA: Ziel, Anwendungsbereiche, Theor. Fundierung, Merkmalsbereiche, Gütekriterien Ziel: Ausmaß von Planungs- und Denkprozessen in der Produktion bzw. im Büro zu ermitteln, um Gestaltungsmaßnahmen abzuleiten Anwendungsbereiche: Zwei Fassungen (Bürotätigkeiten und Produktion), Branchenübergreifend für industriell gewerbliche Arbeitstätigkeiten einsetzbar, aber nicht für Managementebene geeignet Theoretische Fundierung: Zehn-Stufenmodell der Regulationserfordernisse (Fünf Ebenen mit je zwei Teilen): Ebene 5: Erschließung neuer HandlungsbereicheEbene 4: Koordination mehrerer HandlungsbereicheEbene 3: TeilzielplanungEbene 2: HandlungsplanungEbene 1: Sensomotorische Regulation Merkmalsbereiche: Allgemeine Orientierung, Fragen zu identifizierten Aufgaben, Beurteilung der Regulationserfordernisse Gütekriterien: Hohe Interraterreliabilität (r > .8), Hinreichende Kriteriumsvalidität
  • ISTA: Ziel, Anwendungsbereiche, Theoretische Fundierung, Merkmalsbereiche, Gütekriterien Ziel: Ermittlung stressrelevanter Arbeitsmerkmale und Belastungsschwerpunkte bei Tätigkeiten in der Produktion oder im Büro Anwendungsbereiche: Zwei Versionen:Büro & Produktion Theoretische Fundierung: Handlungsregulationstheorie und stresstheoretische Konzepte Merkmalsbereiche: 19 Skalen Gütekriterien: Ausreichende Reliabilität (Semmer et al., 1999), Validität zufriedenstellend
  • JDS: Ziele, Anwendungsbereiche, Theor. Fundierung, Merkmalsbereiche, Gütekriterien Ziele: motivations- und leistungssteigernde Tätigkeitsmerkmale finden & anwenden,  Anwendungsbereiche: Nicht festgelegt Theoretische Fundierung: Job Characteristics Model (Hackman & Oldham, 1976) Merkmalsbereiche:  Aufgaben und Tätigkeitsmerkmale  Arbeitsbezogene Erlebniszustände  Intrinsische Arbeitsmotivation und allgemeine Arbeitszufriedenheit  Zufriedenheit mit Kontextfaktoren und Entfaltungsmöglichkeiten  Bedürfnis nach persönlicher Entfaltung Gütekriterien: Interne Konsistenz nicht immer zufriedenstellend, Validität belegt
  • Kriterien der Bewertung -Nötig für die Bewertung der Analyseergebnisse -Kriterien der humanen Arbeitsgestaltung (Hacker & Richter, 1980)- Ausführbarkeit-Schädigungslosigkeit-Beeinträchtigungsfreiheit-Persönlichkeitsförderlichkeit Weitere Varianten von Kriterienlisten (mit ökonomischen Komponenten oder sozial-emotionalen Aspekten), am besten. Vergleich mit Referenzwerten
  • Prototypischer Ablauf   Festlegung der Untersuchungsziele  Auswahl und Anpassung der Instrumente  Durchführung einer psychologischen Aufgaben- und Tätigkeitsanalyse  Datenauswertung  Evaluation
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  • Zentrale empirische Befunde: Reliabilität & Validität sind abhängig von Reliabilität/Güte ist abhängig von ..- Art der gewonnenen Daten- der Erfahrung des Arbeitsanalytikers mit spezifischem Verfahren- Eingesetzten Ratingskalen- Quelle der gewonnenen Daten Validität: -Nullkorrelation zwischen Ergebnissen von Tätigkeitsanalysen und Leistung

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