UF4 (Subject) / PVA4 (Lesson)

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• Welche Internen Gründe gibt es für eine Veränderung? Managemententscheidungen z.B. Änderung der Unternehmensstrategie Managements oder der Aktionäre sind unzufrieden z.B. mit der Kosten- oder Ertragslage Personelle Veränderungen z.B. Wechsel in der GL
• Welche Externe Gründe gibt es für eine Veränderung? Kundenanforderungen verändert  z.B. Lieferzeiten Wettbewerbsstruktur verändert  z.B. Markteintritt preisaggressiver Anbieter, Fusionen Unternehmensumfeld verändert z.B. Frankenstärke, Gesetze, … Technologien veränderungen
• Welche Reaktionen von Individuen auf Veränderungen gibt es? Ablehnung: Betroffene ca. 5% Untergrundkämpfer / Offene Gegner Skepsis: Betroffene ca. 20% Bremser / Skeptiker Neutralität: Betroffene ca. 50% Abwartende / Gleichgültige Zustimmung: Betroffene ca. 20% Aktiv Gläubige / Bereitwillige Passive Begeisterung: Betroffene ca. 5% Visionäre / Promotoren / Champions
• Welche Reaktionen auf Veränderungen gibt es von Mitarbeitern? Negative Emotionen:1. Vorahnung: Hoffnung, Sorge, Angst2. Konfrontation: Überraschung, Schreck, Schock3. Verarbeitung (V): Enttäuschung, Ärger, Frustation Positive Emotionen:3. Verarbeitung (G): Neugier, Freude, Begeisterung4. Balancierung (G): Erfolgserlebnisse, Zufriedenheit, Identifikation
• Welche Phasen gibt es bei der Organisationsgestaltung? Auftragsklärung (Projektziele und grenzen festlegen) Analyse (Ist-Situation erheben und bewerten / Anforderungen erheben) Planung (Ziele detaillieren / Lösungsalternativen suchen / Lösungsansatz auswählen) Umsetzung (Umsetzungsmassnahmen planen) Zielkontrolle und Weiterentwicklung (Projektergebnisse evaluieren)
• Zähle die Komponente und Wirkungszusammenhänge des Transformationsmanagements Initialisieren (Veränderungsbedarf erkennen) Konzipieren (Ziele und Rahmen bedingungen des Veränderungs.vorhabens festlegen) Mobilisieren (Veränderungsfähigkeit durch Schaffung notwendiger Voraussetzungen sicherstellen) Umsetzen (Geplante Veränderungen ensprechend ihren Prioritäten umsetzen) Verstetigen (Erreichte Verbesserungen weiter ausbauen)
• Welche Instrumente gibt es um was zu ändern? Change Instrumente Kommunikationsinstrumente (Kennen) z.b. Mitarbeitergespräche, Videos etc. Qualitfizierungsinstrumente (Können) z.B. Coaching, Training on the Job Motivationsinstrumente (Wollen) z.B. Erfolgsprämien, Abfindungen etc.
• Wie kann die Veränderung in die Breite getragen werden? Pilothafte Einführung Schrittweise Einführung (Step by Step) Schlagartige unternehmensweite Einführung (bigbang)
• Welche typische Fehler können in Veränderungsprozessen auftreten? Projektmanagement zu viele Aktivitäten unzureichende Ressourcen fehlende Planung Kommunikation keine rechtzeitige und ausreichende information Unklarheit über längerfristige Richtung des Unternehmens Top Management unklare und unrealistische Zielsetzung mangelnde Glaubwürdigkeit/Vorbildfunktion Veränderungsdesign zu viele Änderungen in zu kurzer Zeit nicht akzeptable Vorgehensweise Stakeholder  Interessen und Zielkonflikte mit Betroffenen mangelnde Unterstützung durch das Management
• Welche Erfolgsfaktoren gibt es in Veränderungsprozessen? Projektmanagement  Priorisierung und Koordination von Massnahmen und Teilprojekten Kommunikation  rechtzeitige und ausreichende Information Top Management klare Zielsetzung und  Aufzeigen der langerfristig geplanten Unternehmensentwicklung Veränderungsdesign  Akzeptanz der Betroffenen für Vorgehensweise angemessene Veränderungsgeschwindigkeiten Stakeholder  zielorientierte Einbindung von Stakeholdern Widerstände rechtzeitig erkennen und ernst nehmen
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• Welche Personenbezogene Ursachen gibt es für Mangelnde Veränderungsbereitschaft? Verunsicherung, Furcht vor Neuem Verlust von Besitzständen Überzeugung, eine bessere Lösung zu kennen
• Welche Systembezogene Ursachen gibt es für Mangelnde Veränderungsbereitschaft? Widersprüchliche Führungsverhalten zur geplanten Neuerung Veränderungen habenen keinen positiven Wert in der existierenden Unternehmenskultur
• Welche Personenbezogene Ursachen gibt es für Mangelnde Veränderungsfähigkeit? Mangelnde Know How von Schlüsselpersonen Mangelnde Konsequenz im persönlichen Denken und Handeln
• Welche Systembezogene Ursachen gibt es für Mangelnde Veränderungsfähigkeit? Managementressourcen fehlen Verntwortlichkeiten fehlen für Initierung und Umsetzung

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