keine fertigen Lösungen vorgeben, sondern beteiligen an Entscheidungen ob, wann und welche Systeme eingeführt werden sollen

Beteiligung bei der Ermittlung von Qualifikationsdefiziten (z.B. survey-feedback-Methode nach Lewin) fördert Motivation zur Beteiligung bei der Umgestaltung

Beteiligung der Betroffenen und des Top-Management am Einführungsprozess (Zeitplan, Strategie, Ziele)

Alternative anbieten (Zusammenstellen von erfoderlichen Schulungsmaßnahmen) oder gemeinsam entwickeln (Technikzirkel und lokale Experten)