Das Harvard Konzept als Methode mit 5 Prinzipien:

1. Alternativen abwägen
2. Zwischen Menschen und Problemen unterschieden
3. Ermitteln der Interessen und Bedürfnisse
4. Entwickeln von Optionen zum beiderseitigen Vorteil
5. Fairness als Prüfstein für die Einigung

Schnellvorbereitung:

• Verhandlungssituation vorhanden ?
• Alternativen
• Meine Interessen
• Interessen meines Partners
• Optionen für Einigung
• Fairness als Prüfstein/Legitimität (Bsp.
• Verpflichtungen

Gesprächsführung

• Orientierungsphase
• Klärungsphase – wechselseitig
• Veränderungsphase (SOLL-Entwicklung)
• Abschlussphase

Optimale Grundhaltung für professionelle Verhandlungen:

• Interesse am Verhandlungspartner als Mensch
• Respekt für seine Bedürfnisse und Fairness statt Druck.

Aktives Zuhören:

• Zuhören
• Beobachten
• Verstehen
• Rückmelden.

Klare Aussagen durch Konstruktive Ich-Botschaften

Lösungsfindung durch Hypothesenfragen