BWL (Fach) / Strategic Service Management (Lektion)
Vorderseite
7. Was gilt es bei Service-Garantien zu beachten?
Rückseite
-wenn Unternehmen bereits kundenorientiert arbeiten-können sehr gut fürs Unternehmen sein, da sie aus Sicht der Kunden ein Risiko für Unternehmen darstellen-Kunden sollten bei der Gestlatung einbezogen werden-Sollten besonders sein, dass ein WOW-Effekt beim Kunden entsteht-Sind das Sahnehäubchen nicht der Kuchen
Diese Karteikarte wurde von Wupperente erstellt.
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