Ein Unternehmen bietet Produkte an, die den Kundenwünschen entsprechen und gleichzeitig versucht es sich mit mindestens einem einzigartigen Produktvorteil (USP=unique selling proposition) einen Wettbewerbsvorteil gegenüber des Konkurrenten zu schaffen und diesen dem Kunden mit Hilfe von Verpackung oder Werbung aufzuzeigen.