Interkulturelle Psychologie (Fach) / Heft 4 (Lektion)
Leitfragen:
- beide Ansaetze berechtigt, oder einer richtig?- unterschiedliche Ansaetze miteinander verbinden?
SOP = standard-operating-processes
Kulturdimensionen:
- Hofstede: Unsicherheitsvermeidung- GLOBE: Unsicherheitsvermeidung
Unsicherheitsvermeidung: AmbiuitaetstoleranZ- D: Tendenz zur orientierung an Standards-i: Vorliebe zur Improvisation und flexiblen Reaktion
Loesungsansaetze:
- SOP koennen Indern nicht einfach aufgezwungen werden- die Wichtigkeit muss erklaert werden und gemeinsam entschieden werden- nicht jede Einzelheit regeln, nur da wo auch sinnvoll- Fuer Situationen die sich haeufig wiederholen- Kreativitaet und Standards => Synergie = Wettbewerbsvorteil- flexible und ergebnisorientierte SOPs + Wertschaetzung der Indischen Leistung!
=> SOPs muessen an Rahmenbedingungen angepasst Standardisiertungen sind nicht in allen U-Bereichen sinnvoll
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