A&O Psychologie (Fach) / Arbeitspsychologie (Lektion)
andere: 2-Faktoren-Theorie
Job Characteristics Model (Rahmentheorie)
- Hackman und Oldham (1980)- Inhalt: Welche Merkmale der Tätigkeit sind entscheidend und stoßen welche psychischen Prozesse an- drei psychologische Grundbedingungen müssen durch 5 Aufgabenmerkmale erfüllt werden- Modellerweiterung + Emotion als Moderator
3 Psychologische Erlebniszustände (müssen erfüllt sein)
1. Erlebte Bedeutsamkeit der Arbeit2. erlebte Verantwortlichkeit3. Feedback, Resultate (Qualität) kennen
durch 5 Aufgabenmerkmale
1. Anforderungsvielfalt (möglichst viele motorische, intellektuelle und soziale Fähigkeiten)2. Ganzheitlichkeit (zusammenhängendes Produkt oder vollständige Dienstleistung = Sinn und Stellenwert)3. Bedeutsamkeit (Nützlicher Beitrag für die Gesellschaft, den Kunden etc.) Wissen über die aktuellen Resultate, v.A. über die Qualität der eigenen Arbeit
1-3 Bedeutsamkeit der Arbeit: Wechselseitige Kompensation!
4. Autonomie (eigenverantwortlich Arbeitsmittel und Teilziele festlegen = Selbstwertgefühl) Erlebte Verantwortung für die Ergebnisse der eigenen Arbeitstätigkeit5. Rückmeldung (selbstständig Fehlentwicklungen korrigieren, Wissen wo auf dem Weg zum Ziel)
Bedürfnis nach Entfaltung= Moderator!!!! nicht alle reagieren gleich auf die Anreize
4 Auswirkungen
- Hohe intrinsische Motivation- Hohe Qualität der Arbeit- Hohe Arbeitszufriedenheit- Niedrige Abwesenheit und Fluktuation
Anwendung
- Job Diagnostic Survey (JDS)- Hinweise zur motivationsfördernden Arbeitsgestaltung: Fragebogen- 5 Dimensionen der Arbeit (Arbeitsmerkmale) auf 7 stufiger Skala erfasst (5 items)- Ergebnis: Motivationspotenzial der Arbeit (aus allen individuellen Ergebnissen berechnet)- Motivationspotenzial = latente Stärke der Motivation die eine Tätigkeit auslösen kann
Empirische Untersuchung des Modells
- Indirekt und direkt belegt- Am höchsten mit Arbeitszufriedenheit korreliert die Zufriedenheit mit dem Inhalt der Arbeit- Direkte Tests Merkmale und Arbeitszufriedenheit p = .50 (Korrelation)- Moderatoreffekt bestätigt, allerdings zeigt sich bei Manchem mit einem niedrigen Bedürfnis nach Entfaltung auch ein Zusammenhang- Gezielte Gestaltung der Arbeitsinhalte führt also durchgängig zu größerer Arbeitszufriedenheit
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