Arbeitszufriedenheit

- Einstellung: emotionale Reaktion auf Arbeit, Meinung über die Arbeit und Arbeitsbereitschaft- Einstellung zu vielen Facetten: Aufgabe, Umweltbedingungen, Vorgesetzte, Bezahlung (kann unterschiedlich ausfallen)- Psychologische Grundannahme: positive Einstellungen entstehen wenn Bedürfnisse und Wünsche erfüllt werden- Also: Motivation -> Arbeitszufriedenheit- Top Thema: Zufriedene Mitarbeiter leisten mehr- Kritik: "Glückliche Kühe geben mehr Milch"

Untersuchungsgegenstände

- Evaluationskriterium: zB: + Zufriedenheit durch Partizipation?- Prädiktor: zB: Bindung durch Arbeitszufriedenheit?- Moderierende Größe: zB: Partizipation (+Arbeitszufiredenheit) = + Leistung?

Messung:

a) Globale Zufriedenheit

- 1 Item "Im Großen und Ganzen zufrieden?"- Kundin-Skala 1955- Reliabilität .67 (ist gut, aber ABB ist reliable und differenzierter!)

b) Verschiedene Facetten

- ABB (Arbeit-Beschreibungs-Bogen) Neubürger und Allerbeck 1978- Weltweit am häufigsten eingesetzt- Reliables und valides Instrument- Facetten: Kollegen, Vorgesetzte, Tätigkeit, Bedingungen, Organisation, Leistung, Entwicklung, Bezahlung...- Bsp: Kollegen = stur, hilfsbereit, zerstritten, sympathisch, unfähig, guter Zusammenhalt, faul, angenehm, alles in allem- Spezifische Fragen: 4 Skalenwerte- Alles in Allem: 7 smileys

Motivation

= Produkt aus: Individuellen Merkmalen + Motiven + Anreize

Motiv

- Menschen bewerten Situationen unterschiedlch- Führt dazu, dass Personen immer wieder die gleichen Person-Situaiton-Interaktionen aufsuchen- zB Leistungsmotiv, Machtmotiv, Affiliationsmotiv (von Anderen gemocht werden)

Anreiz

- Merkmale der Situation die Motive anregen können- Negativ: Ablehnung, Bedrohlich für Motiv- Positiv: Motiv - Motivation Gelegenheit Motiv zu erfüllen