Einkäufer: Wickelt Transaktionsbeziehung formal ab --> bezahlt Preis

Entscheidungsträger: trifft materiell die Kaufentscheidung; Beachtung Anforderung des Benutzer

Benutzer: Verwendet Produkt, schließt Kaufalternativen aus u. spezifiziert Produktanforderungen

Einflussagenten: Influencer --> Meinungsgeber, Wiedergabe ihrer Ansicht, Erfahrungen über Produkt --> Beeinflussung von Benutzer u. Entscheidungen

Gatekeeper = Infoselektierer --> Beeinflussen Infosfluss ins Buying Center (Bsp. Sekretärin)