· Kernprozesse (wichtigste Geschäftsprozesse für den Erfolg des Unternehmens)

· Unterstützungsprozesse (kein direkt erkennbarer Nutzen für externen Kunden, nicht direkt an Wertschöpfungskette beteiligt. Dienen der Unterstützung von Kernprozessen, z.B. Krisenmanagement)

· Managementprozesse (Strategie, Organisations- und Budgetplanungen des Top Managements. Längere Zeiträume als Unterstützungsprozesse, z.B. Marketing)