Corporate Social Responsibility = Unternehmerische Gesellschaftsverantwortung (oder: Unternehmerische Sozialverantwortung)

• Freiwilliger Beitrag der Wirtschaft zu einer nachhaltigen Entwicklung
• Über die gesetzlichen Forderungen (Compliance) hinaus
• Verantwortliches unternehmerisches Handeln in der eigentlichen Geschäftstätigkeit (Markt), über ökologisch relevante Aspekte (Umwelt) bis hin zu den Beziehungen mit Mitarbeitern (Arbeitsplatz) und dem Austausch mit den relevanten Anspruchs- bzw. Interessensgruppen (Stakeholder)
• CSR = Prozessqualität, daher nicht vom Verbraucher bewertbar à Informationsasymmetrie zugunsten des Unternehmens