•Menschen machen die Organisation•Organisation als ein System von bewusst und absichtlich koordinierten Handlungen von zwei oder mehreren Personen•Abhängig von der Fähigkeit (Können) der Mitarbeiter und der Führungskräfte, zu kommunizierenund von ihrer Bereitschaft (Wollen), ein gemeinsames Ziel anzustreben.•Organisation ist von Umwelt in der sie arbeitet, abhängig (z. B. Zustrom Material, menschliche Arbeitskraft nicht konstant).•Reziproker Determinismus von „System“ <=> „Person“ wird erkannt