kundenmanagement (Fach) / kundenmanagement (Lektion)
Vorderseite
Unterschied Serviceorientierung:
Rückseite
Service ist aus der Sicht des Kunden jede Leistung, die kein Bestandteil des angebotenen Kernproduktes ist und ihm Nutzen bietet
à erhöhen somit den Nutzen des Hauptproduktes
Serviceorientierung ist daher ein Teil der Kundenorientiertheit
Diese Karteikarte wurde von Verew erstellt.
Folgende Benutzer lernen diese Karteikarte: