a) Die Unternehmensstrategie ist die Gesamtheit aller geplanten Maßnahmen zur langfristigen Zielerreichung.Alle Bereiche haben sich an diesem Oberziel zu orientieren. Davon abgeleitet ergeben sich Unterziele.--> Topmanagement ist verantwortlich für die Entwicklung des Unternehmensziels--> Untere Management beschäftigt sich mit der Umsetzung der Strategie im operativen Bereich.

b) Top-down: Abgeleitet von den Unternehmenszielen werden Bereichsziele (Controllingziele-> Personalziele-> Marketingziele-> Vertriebsziel) und Abteilungsziele (Personalentwicklungsziele-> Dienstleistungsziele-> Werbeziele-> Verkaufsziele)

=> Die Unternehmensleitung erstellt nach ihren Zielvorstellungen einen Gesamtplan und dieser wird auf die nachgelagerte Hierarchieebene in Teilpläne aufgeteilt. Das geht dann immer so weiter, bis unter Umständen unrealistische Zielvorgaben oder Widerstände bei den Mitarbeitern auftreten.

Bottom-up:Auf der untersten Ebene werden Teilpläne erstellt und peu á peu auf die nächst höheren Ebenen zu einem Gesamtplan zusammengeführt. Hier sind allerdings notwendige Kompromisse als Nachteil anzusehen, auch könnten Mitarbeiter "Tiefstapelei" betreiben.