Ziel: Systematische und grafische Ermittlung von Ursache-Wirkungs-Ketten im Expertenteam

Methode: Festlegung des zu lösenden Problems + Eintragen der Einflussfaktoren (5 M‘s) + Ermittlung und Bewertung potentieller Ursachen und möglicher Maßnahmen

Bewertung / Nutzen: Strukturierung der Teamarbeit und des Wissens + Systematische Darstellung der direkten und indirekten Ursachen zu einem Problem