Konzept: Führung durch Zielvereinbarung. Vorgesetzter und Mitarbeiter erarbeiten gemeinsam Zielsetzungen. Es werden Ziele festgelegt, nicht aber Vorschriften zur Zielerreichung. Ressourcenauswahl obliegt Aufgabenträger.(Aus Oberzielen des Unternehmens werden hierarchisch untergeordnete Teilziele abgeleitet, deren Realisierung Aufgabe der einzelnen Mitarbeiter ist)

Voraussetzungen:

• Analyse des Ist-Zustandes (Stärken/Schwächen/Entwicklungspotenzial)
• Unternehmensziele als hierarchisches System operativer Ziele
• Gemeinsame Zielerarbeitung/Zielbilder
• Festgelegte Aufgaben- und Verantwortungsbereiche
• Offengelegte Bewertungskriterien/ objektive Personalbeurteilung
• Leistungsorientierte Vergütung
• Regelmäßige Ziel-Ergebnis-Analysen i.V.m. Management-Development-System
• Regelmäßige Überprüfung der Kongruenz "Zielsystem und Organisation"

Vorteile:

• Mobilisierung geistiger Ressourcen
• Entlastung der Führungsspitze
• Zielidentifikation
• Konfliktfreie Ausrichtung auf Oberziele
• Schaffung von Kriterien für leistungsgerechte Entlohnung

Kritik:

• Ziele sind nicht immer konfliktfrei/Zielidentifikation nicht immer erreichbar
• Operationale Zielformulierung für alle Führungsebenen problematisch
• Konzentration auf quantitative Ziele
• Hoher Aufwand bei Planungs- und Zielbildungsprozess
• Gefahr der Vereinbarung anspruchsloser Ziele