PraQM (Fach) / VE03 (Lektion)

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• Zweck und Ziel des Verbesserungsprojektes "Neue Produkte"? Zweck:Durch neue Produkte Mehrwert beim Kunden steigernDies ermöglicht höhere Preis bei geringerer Konkurrenz. Ziel:30% Neuproduktanteil am Umsatz in den nächsten 5 Jahren.
• Aufgaben des QM im Verbesserungsprojekt "Neue Produkte" Aufnahme und Analyse der Anforderungen von Interessensgruppen (sog. Stakeholder, u.a. Kunden, Mitarbeiter, Gesellschaft) an neue Produkte Bewertung der Kundenanforderungen und Übertrag auf technische Merkmale zur Vermeidung von Fehlentwicklungen Begleitung des Entwicklungsprozesses zur Sicherstellung definierter Qualitätskriterien in den Entwicklungsphasen (Quality-Gates) Moderation von Innovations- und Entwicklungsworkshops
• Welche wesentlichen Produkteigenschaften / Werkstoffeigenschaften von Messing können bei der Entwicklung neuer Produkte genutzt werden? Ausgezeichnete Zerspanbarkeit -> geringe Bauteilkosten Verfügbarkeit - Recykling Preis/-Leistungsverhältnis Gute Bearbeitbarkeit (warm / kalt) Gute Mechanische Eigenschaften (im Vgl. zu Alu/Kunststoff)Festigkeit/Bruchsicherheit Antimikrobielle Eigenschaften Korrosionsbeständig in neutralen Medien Verschleißbeständig Oberfläche modifizierbarFarbe / Galvanisierbarkeit Elektrische und thermische Leitfähigkeit Großes Legierungs- und Eigenschaftsportfolio
• KANO Modell beschriften VE03 S.119 Kundenzufriedenheit(Erfüllungsgrad der Forderungen)- Begeisterungsmerkmale (Sonderausstattung, technische Neuheiten)- Qualitäts- und Leistungsforderungen (Lebensdauer, Motorleistung) - Grundforderungen (Sicherheit, gesetzliche Forderungen)
• Zweck und Ziel des Verbesserungsprojektes "Personalentwicklung" Zweck:durch qualifizierte und leistungsbewusste Mitarbeiter kann die Grundlage des unternehmerischen Erfolges gelegt und für die Unterscheidbarkeit vom Wettbewerb gesorgt werden Ziel:Verbesserte Identifikation und Einstellung von "High Potentials" sowie zielgerichtete Weiterbildung des Fachpersonals
• Wie lässt sich das QM in die Gestaltung des Personalentwicklungssystems mit einbinden? Klärung der Bedarfssituation der Organisation bezüglich des Systems Ermittlung der Potenziale der Mitarbeitenden und ihrer Entwicklungsbedürfnisse und -möglichkeiten Strategien für die Aus-, Fort- und Weiterbildung Strategien für die Förderung am Arbeitsplatz Implementierung von Programmen zur Motivation aller Mitarbeitenden Wissensmanagement, -dokumentation, -vermittlung und -bereitstellung
• Aufgaben, Phasen und Ziele in der Personalentwicklung Aufgaben:Systematisch vorbereitete, durchgeführte und kontrollierteIdentifikation und Förderungder Eignungs- und Leistungspotenziale aller MitarbeitendenPhasen:1) Ausbildung: Befähigung von Schulabgängern zur Ausübung eines qualifizierten Berufs2) Weiterbildung: Erhöhung der Qualifikation der MA zur Optimierung des Leistungsbeitrags3) Nachwuchsförderung: Bereitstellung ausreichender Zahl von Nachwuchskräften4) Aufstiegsplanung / Führungskräfteentwicklung: Festlegung der zukünftigen Abfolge von Stellen von MA
• Was sind die Faktoren für eine erfolgreiche Personalentwicklung? (Erfolgsfaktoren) Das Topmanagement ist der Motor für eine erfolgreiche und effektive Personalentwicklung. Die Ziele von Entwicklungsprogrammen sind abteilungsübergreifend und klar formuliert. Die Entwicklungsprogramme sind ein Instrument für die Bildung und Durchsetzung von Unternehmensstrategien. Das Management ist in die Programmplanung und -gestaltung einbezogen. Topmanager sind gleichzeitig auch als Managementtrainer tätig und unterrichten selbst. Jedes Qualifizierungsprogramm ist maßgeschneidert Zwischen dem Management und dem für Personalentwicklung Verantwortlichen besteht ein Vertrauensverhältnis.
• Einflussfaktoren der Personalentwicklung Struktura. Unternehmensgrößeb. Grad der Internationalisierungc. Belegschaftsstruktur (Alters-, Sozial- und Qualifikationsstruktur) Technische Einflussfaktorena. Arbeitsorganisationb. Branche (Produktionsprozesse)c. Technisch-organisatorische Veränderungen Kulturelle Aspektea. Unternehmenskulturb. Tradition des Unternehmensc. Lernklima Strategiea. Unternehmensstrategieb. Personalstrategiec. Veränderungen innerhalb der Branched. Veränderungen von Rahmenbedingungen
• Welchen Beitrag können Führungskräfte zur gezielten Personalentwicklung leisten? PersonalbeurteilungEinschätzung der Leistung, des Verhaltens im täglichen Arbeitsumfeld und der vorhandenen Potenziale eines Mitarbeitenden. FührungsstilÜbertragung eines geeigneten Maßes an Verantwortung und Spielraum und die Erkennung und Förderung individueller Potenziale von Mitarbeitenden. PersonalentwicklungsmaßnahmenAuswahl geeigneter Fördermaß-nahmen auf Basis von Lernbedarf und Zielsetzung beruflicher Schritte. Führungskraft ist beratend tätig. AnreizsystemeMotivationsförderung durch monetäre Zuwendungen oder Übertrag weitergehender Aufgaben und Projekte.
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• Kategorien des Personalportfolios VE03 S.87 Arbeitstiere: hohe Leistung / niedriges Leistungspotenzial Stars: hohe Leistung / hohes Leistungspotenzial Leistungsschwache: niedrige Leistung / niedriges Leistungspotenzial Problemmitarbeiter: niedrige Leistung / hohes Leistungspotenzial
• Welche 6 Rollen gibt es beim Problemlösungsansatz der 6 Denkhüte-Methode? Objektivität Intuition, Gefühle, Vermutung Steuerung, Moderation Negativität, Bedenken Optimismus, Chancen Kreativität, neue Ideen
• Welche Treibkräfte für Innovationen gibt es? Beschreiben Sie diese. MARKET PULLwachsende Anforderungen des Marktes bezüglich neuer Problemlösungen, wie..- Bedürfnisse der Kunden- Nachfrage nach neuen / besseren Produkten- Notwendigkeit der Anwendung neuer / verbesserter Prozesse im Unternehmen- zunehmende Bedeutung von Innovationen für die Sicherung von Wettbewerbsvorteilen TECHNOLOGY PUSHAngebot neuer Technologien, die geeignet sind, in neuen Produkten und Prozessen Anwenderbedürfnisse besser zu befriedigen sowie Unternehmensziele wirksamer zu erfüllen und dadurch nach neuen / breiteren Anwendungen drängen.
• Welche Methoden / Techniken in der Produktentwicklung sind Ihnen bekannt? Marktbezogen: Trendforschung; Szenario-Technik Wettbewerbsbezogen: Klassische Konkurrenz-Analyse; Product Reverse Engineering Unternehmensbezogen: SWOT Analyse Produktbezogen: Brainstorming; Lead User Analyse Kapazitäten bezogen: Zero Base Budgeting; Target Budgeting
• Produkt-Markt-Matrix nach Ansoff Diversifikation: Neue Märkte - Neue Produkt Marktentwicklung: Neue Märkte - jetzige Produkte Produktentwicklung: Jetzige Märkte - neue Produkte Marktdurchdringung: Jetzige Märkte - Jetzige Produkte
• Vorgehensweise bei der Produktentwicklung Ideenfindung Kundennutzen- Welchen Mehrwert hat der Kunde?- Welche Vorteile bietet entwickelte Lösung im Gegensatz zu bisherigen Varianten? Wirtschaftlichkeit / Machbarkeit- Welche Einsparungen bringt neuerArtikel mit sich?- Welche Größe besitzt der Markt? - Synergieeffekte? Entwicklung- F&E für Produktionsparameter- Meilensteinpläne (technische Ziele)- Projektbudget Vorproduktion Testphase Markteinführung- Welche Kanäle zur Markteinführung nutzen?- Wie lässt sich Aufmerksamkeit auf das neue Produkt lenken?
• Beurteilung von neuen Produktideen für Messinganwendungen hinsichtlich Rohrleitungen für die Lebensmittelindustrie- Antimikrobielle Wirkung -> Reduzierte Keimbildung in Getränken- Korrosionsbeständigkeit- Senkung der ReinigungskostenEingabefelder, z. B. Tasten am Geldautomat, Tasten für Aufzüge- Verschleißbeständigkeit der Oberfläche- Optisch hochwertiger- Hygienischer dank antibakterieller WirkungMedizinische Instrumente- Beständig gegen Desinfektion, Blut (Korrosionbeständigkeit gegen neutrale Medien) - Präventive Maßnahme gegen Bakterien

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