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Wissens- & Transfermanagement (Fach) / 2. Bedeutung des Wissensmanagements (Lektion)
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- 01. Was versteht man unter WTM? WTM = gezielte Gestaltung von Rahmenbedingungen und Prozesse unter besonderer Berücksichtigung des Produktionsfaktor "Wissen" Dispositive PF: Planung, Organisation, Kontrolle, Leitung, Wissen
- 2. Was versteht unter Transfermanagement? Das TM soll die Anwendbarkeit des Wissens sichern. Also damit die MA das Wissen auch anwenden können.
- 3. Was ist intellektuelles Kapital? Zum intellektuellen Kapital eines U. gehören Wissen und Erfahrung Kreativität der MA effiziente Prozesse geistiges Eigentum Kundenbeziehungen Beziehungen zum Lieferanten Kooperationen mit der Forschung
- 4. Welche Bedeutung hat WTM? Unternehmenskategorien in Bezug auf WTM. In unterschiedlichen U. ist der PF "Wissen" auch unterschiedlich ausgeprägt und wird auch unterschiedlich eingesetzt. In manchen U. sind alle Prozesse wissensintensiv, in manchen U. sind nur bestimmte Prozesse wissensintensiv. Deshalb hat WTM nicht für jedes U. dieselbe Bedeutung. Man unterscheidet hier folgende Unternehmenstypen: Kostenorientierte U. Wissensorientierte U. Innovationsorientierte U.
- 5. Kostenorientierte Unternehmen Bei der kostenorientierten U. werden häufig standardisierte Produkte hergestellt. Die Effizienz der Wertschöpfungsprozesse muss sehr hoch sein. Das Wissen wird häufin in ähnlicher Form wiederverwendet. Das U. hat hier folgende Ziele: das Wissen soll hier an der zentrallen Stelle gespeichert werden das Wissen muss in geeigneter Form aufbereitet sein jeder MA muss schneller Zugriff auf das Wissen haben Hier sind wichtig -> Erhöhung der Produktivität und Senkung der Kosten.
- 6. Wissensorientierte Unternehmen Wissensorientierte U. stellen hochwertige Produkte her und benötigen für Service und Wartung eine solide Wissensbasis. Dafür muss die Vernetzung zw. MA und Abteilungen gut entwickelt sein und eine zentrale Speicherung des Wissens mit einem schnellen Zugriff vorhanden sein. Das U. hat hier folgende Ziele, dass WTM: muss das Lernen und die Entwicklung der MA unterstützen soll ein direkten Nutzen für MA erbringen die Position des U. im Markt festigen Hier ist wichtig -> Zusammenarbeit im U., mit LT und KD.
- 7. Innovationsorientierte Unternehmen Die innovationsorientierte U. befinden sich im Wettbewerb an der Spitze. Sie müssen immer schnell neue Produkte auf den Markt bringen. Dafür brauchen sie den neuen Wissen und die alten Erfahrungen. Diese U. legen Wert auf folgende Gesichtspunkte: das System muss erweiterungsfähig und anpassungsfähig sein jede Arte der Kooperation muss unterstützt werden an jedem Ort und zu jeder Zeitpunkt müssen neue Ideen erfasst werden können Wichtig ist für solche U. -> individuelle Lösungen für Kunden schaffen, Innovationen patentieren lassen und dadurch Wettbewerbsvorteile sichern.
- 8. Welchen Nutzen bringt das WTM? Wettbewerbsvorteil Zukunftssicherung für U. und MA Hilfe bei Prozessoptimierung, Entwicklung von neuen Produkten Hilfe bei Verbesserung von Kundenbindung
- 9. Was versteht man unter Wissensmarkt? Wisensmarkt = "Ort" wo man Wissen abholen kann.
- 10. Was versteht man unter Wissenskultur? Wissenskultur beschreibt die Bedingungen, unter denen die Wissensprozesse ablaufen. Diese Wissenskultur muss durch die FK gefördert werden.
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- 11. Wer ist für das Wissensmanagement verantwortlich? Begriffe Wissensarbeiter und Wissensmanager. Alle. Jeder MA ist dafür verantwortlich und muss an seinem Wissen und dem Wissen des U. arbeiten. Hier sind die FK dafür zuständig, die MA zu dieser Arbeit zu motivieren und zu fördern. Die MA treten hier in der Rolle des Wissensarbeiters und die FK in der Rolle des Wissensmanagers.
- 12. Spart WTM Kosten? Langfristig ja Kurzfristig nein -> hier sind erst Investitionen erforderlich