Kommunikation (2) (Fach) / II Verhandlungslehre 4 (Lektion)

4. Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlunssituation

Diese Lektion wurde von daggi erstellt.

Lektion lernen

Diese Lektion ist leider nicht zum lernen freigegeben.

zurück  |  weiter 1 / 1

• Was für nicht idealtypische Verhandlungsituationen gibt es? SÜMKUVU - Scheitern der Verhandlungen - Übermittling schlechter Nachrichten - Mehrparteien - und Delegationsverhandlungen - konfrontatives Verhandeln - unzulässige Verhandlungsmethoden - Verhandlungsmacht - Umgang mit Emotionen
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation Scheitern der Verhandlungen. Was ist zu tun? Man sollte sich von Anfang an Alternative überlegt haben, wenn Verhandlungen scheitern. Manchmal ist die Alternative günstiger als die Fortsetzung von Verhandlungen, die keinen Sinn mehr machen.
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation 2. Übermittllung schlechter Nachrichten. Was ist zu tun? z. Bsp.: Rechtsanwalt hat einen Beratungsfehler gemacht und muss das jetzt seinem Kunden erklären Diese sind sprachlich neutral zu übermitteln. Emotionsphase ist einzuplanen, in dem der Empfänger der schlechten Nachricht, diese auch emotional verarbeiten muss.
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation 3. Mehrparteien. und Delegationsverhandlungen. Was ist zu tun? Bisher wurde von zwei Personen ausgegangen. Es gibt aber auch Mehrparteienverhandlungen die die Problematik von sehr vielen unterschiedlichen Interessen beinhalten. Zwei Aspekte sind wichtig: Waffengleichheit und die Rollenverteilung auf der Gegenseite.
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation 4. konfrontatives verhandeln. Was ist zu tun? kooperative und konfrontative VerhaltensorientierungDas rationale Verhandlungsmodell legt eine kooperative Verhandlungsführung zu Grunde. In der Praxis trifft man wegen Konkurrenzdenken eher auf konfrontative Verhandlungsführung. Wie geht man damit um? Selber konfrontative Verhandlungsfähigkeiten entwickelnin Zwischenverhandlungen die Vertragspartner zum gegenseitigen Umgang zwingen
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation Unzulässige Verhandlungsmethoden. Was ist zu tun? Unzulässige Verhandlungsmethoden Diese sind strafbar oder ethisch verwerflich. Zum Beispiel Nötigungen, Drohungen oder aktive Täuschungen, Manipulationen, Unfairness. Wie geht man damit um? falsche Verhaltensweise aufzeigenAufforderung Beleidigungen zu unterlassenZwischenverhandlungen anbieten um Unstimmigkeiten zu klären
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation 6. Verhandlungsmacht. Definition und Beispiel = das Vermögen dem anderen in einer Verhandlung inhaltliche EntSchiedungen aufzuzwingen z. Bsp. Eine staatliche Institution, wie das Landratsamt hat Verhandlungsmacht, da sie entSchieden kann ob ein Vertrag geschlossen wird oder nicht. Die Verhandlungsmacht endet dort, wo der Verhandlungspartner aus den Verhandlungen aussteigen kann.
• Umgang mit nicht idealtypischer Verhandlungssituation 7. Umgang mit Emotionen? Das rationale Verhandlungsmodell geht von rational handelnden, eher emotionslosen Verhandlungspartnern aus. Menschliches Verhalten ist aber durch Emotionen geprägt und somit können Emotionen nicht immer vermieden werden? Wie geht man mit positiven Emotionen um? Sollten für ein gutes Verhandlungsklima eingesetzt werden. Wie geht man mit negativen Emotionen um? Sollte man möglichst aus Verhandlungen rauslassen oder zumindestens eingrenzen.

zurück  |  weiter 1 / 1