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IHK Prüfung Fachwirt Kommunikation (Fach) / Projektmanagement (Lektion)

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• Was ist Unterschied Projekt und Prozess? Prozess = Ablauf einer Sache (wiederkehrend) = regelmäßig stattfindend und oft durchgeführte Vorhaben.= hier steht die Effizienz im Vordergrund Projekt = Einmaligkeit, zeitlich begrenzt, Budget begrenzt = haben ein klar definiertes Ziel. Ziel muss zu einem best. Termin erreicht werden= Projektleiter muss mit Team Ziel erreichen und das möglichst effektiv.
• was ist ein Relaunch? = Ziel = bestehende Sache zu verbessern in Struktur / Aussehen
• 4 Phasen eines Event Initiierung = Projektidee, Zielsetzung, Analyse, Konzept Planung = Projektgrob und Feinplanung, Aufgabenerledigung, Kontrolle, Anpassung Durchführung = Realisation (nur bei Kommunikationsmaßnahmen) Abschluss = Projektabrechnung, Feeback, Erfolgskontrolle
• 3 Zielbereiche für Projekte - welche? - Qualität = Sachziele, Leistungsziele - Kosten = Kostenziele - Zeit = Terminziele = stehen in direkter Abhängigkeit / nennt man auch Magisches Dreieck der Projektziele
• Definition von Teamarbeit = zielgerichtete Addition der Ressourcen, Qualifikationen und Kompetenzen in einer Gruppe. Chemie in der Gruppe von entscheidender Rolle. Zusammenspiel von Solidarität, Motivation, Engagement und Identifikation der Teammitglieder sowie gemeinsame Ziele sorgen für Zusammenhalt in der Gruppe.
• welche Qualifikationen sollte ein Projektleiter haben? - fachliche Kompetenz = Fachwissen, Führungsqualitäten, Orgatalent - methodische Kompetenz = Projektmanagem.methoden, Projektplanung, steuerung, controlling - soziale Kompetenz = Fähigkeit zu motivieren, Konfliktmanagement - Persönliche Kompetenz = Improvisationsgabe, Entscheidungsfreude, Selbstorga, Selbstdisziplin
• Definition Projektmanagement = Gesamtheit von Führungs- und Arbeitsweisen zur systematischen Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten.
• welche Komponenten umfasst das Projektmanagement ? - Organisation = regelt wer, in welcher Funktion in welcher Weise am Projekt beteiligt ist - Planungs- und Steuerungsinstrumentarium = stellt Methoden und Planungstechniken zur Verfügung. - Führungsinstrumentarium = Fähigkeiten im Bereich Kommunikation, Präsentation, Menschenführung.
• Nennen Sie Merkmale eines Projektes -Einmaligkeit der Aufgabenstellung - Neuartigkeit des Vorhabens - Projekt ist zeitlich begrenzt - birgt ein hohes Risiko
• in welchem Spannungsfeld befindet sich ein Teamleiter? Aufgabe = Tätigkeit und Rolle des Projektleiters Verantwortung = Verpflichtung gegenüber Agentur und Auftraggeber Kompetenz = Vollmacht des Projektleiters und Befugnisse
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• 5 Aufgaben Projektleiter Planung Steuerung Koordination Kommunikation Dokumentation
• 5 Punkte Projektplanung für ein Event - Tagesablaufplanung/ Tag des Events / was passiert wann (Örtlichkeit / Zeitablauf) - Budgetplanung - Teilnehmermanagement / Gästeliste erstellen und einladen/wer ist Redner - Pressemappe erstellen / Bewerbung der Veranstaltung, PK, - Zuständigkeiten klären für das Event - Schulung der Mitarbeiter / Unterweisung / ggfls. Aktionsstände/Probieraktion
• Kriterien Auswahl Fashion-bloggerin - was möchte das Unternehmen?Reichweite erzielenBekanntheit steigernpositives Testimonial - was muss Bloggerin mitbringen?Bekanntheit muss gegeben sein (viele Fans)Vertrauen in einer großen CommunityReichweite muss gegeben sein (breite Zielgruppe/Fans)geforderte Entgelt muss gerechtfertigt sein
• was beinhaltet die Ressourcenplanung? - Grundlage sind die Daten des Projektstrukturplans PSP - der Aufwandsplanung - der Terminplanung = Quantitativ                         geschätzter Aufwand Personentage                                             ------------------------------------------------   = Ressource Vollzeitperson                                             Zeit zum Endtermin Personentage
• wie unterscheidet sich ein Briefing von der aufgabenstellung? Briefing = Lagebesprechung = fundament für Konzept, Ziele festlegen                            um kreative Antwort zu bekommen bleibt hier Spielraum in Ergebnisgestaltung Aufgabenstellung = klare ziele ohne Spielraum = Abgrenzung zum Briefing
• was ist wichtig für die Qualität der Informationen bei der Gewinnung? - Relevanz,- Gültigkeit- Zuverlässigkeit- Objektivität- Aktualität
• welche Methoden der Informationsgewinnung kennst Du? - Primärdaten = Infos die eigenständig erhoben werden                        -  Befragung  (pers. Interview, telef. Interview, schriftliche Befragung, comupter-                                             gestützte Befragung)                        - Beobachtung = (Panelerhebung, Feldbeobachtung, Laborbeobachtung) - Sekkundärdaten = sind bereits vorhanden / werden nicht gesondert erhoben                          - Unternehmensinterne Daten aus Rechnungswesen, Umsatz-/Absatzstatistik                          - Amtliche STatistiken,                           - Daten von Wirtschaftsverbänden
• wie erfolgt die Informationsauswertung? nach der Datenerhebung erfolgt die Auswertung und Interpretation der gewonnenen Informationen. = Bündelung, Verdichtung und Aufbereitung der Daten= hieraus müssen die relevanten Aussagen herausgefiltert werden und Schlussfolgerungen gezogen werden Ziel der Analyse = Bild der zukünftigen Entwicklung

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