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Kommunikation (Fach) / 4 Moderation (Lektion)

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• Einsatz von Moderation um - Aufgaben und Probleme defininieren - Lösungswege aufzeigen - Schwachstelen zu analysieren - Ziele zu definieren - Aufgaben abgrenzen
• Aufgabe des Moderatos Ablauf der Gesprächsrunde wird durch den Moderator gesteuert Moderator muss sich aus der inhaltlichen Auseinandersetzung der Teilnehmer raushalten Überwachung der Einhaltung der Spielregeln Festlegen von Spielregeln für die Gesprächsrunde Sicherung der Ergebnisse
• Nenne 2 Instrumente der Moderationsmethode - Visualisierung: Diskussionsbeiträge werden optisch festgehalten - Einsatz der Fragetechnik: geschickte Fragestellung an die Teilnehmer
• Einsatz der Fragetechnik Nenne 4 geschickte Fragestellungen an die Teilnehmer 1.) offene Fragen2.) geschlossene Fragen3.) Suggestivfragen4.) Alternativfragen
• Einsatz der Fragetechnik Erläutere folgende geschickte Fragestellungen an die Teilnehmer 1.) offene Fragen 2.) geschlossene Fragen 3.) Suggestivfragen 4.) Alternativfragen 1.) offene Fragen: breite Palette an Antwortmöglichkeiten Beispiel: Wie denken Sie darüber? 2.) geschlossene Fragen nur beschränkte Anzahl an Antwortmöglichkeiten Beispiel: Sind Sie damit einverstanden? 3.) Suggestivfragen wirken gesprächssteuernd oder manipulativ Beispiel: Sie haben doch sicher Erfharung mit? 4.) Alternativfragen Gesprächspartner kann zwischen zwei oder mehreren Varianten wählen Beispiel: Möchten Sie Ihr Fahrzeug in Balu oder Grün haben?
• Spielregeln der Moderation? Was hat der Moderator zu beachten? - er muss sich aus der inhaltlichen Auseinandersettzung raushalten - er darf nicht mit diskutieren - er darf keine bestimmte Richtung bevorzugen - er hat keine übergeordnete Funktion, er ist den Gespächsteilnehmern gleichgestellt
• Nenne die Moderationsphasen VETTMAP 1. Vorbereitung 2. Eröffnung 3. Themen sammeln 4. Themen bearbeiten 5. Maßnahmen planen 6. Abschluss der Moderartion 7. Protokollerstellung
• Nenne Vorteile der Morderationsmethode Vorteile: alle Teilnehmer können mitmachen Förderung kolllektives Problembewusstsein hohe Akzeptanz der Ergebnisse da gemeinsam entstanden Dominanz einzelner Personen rückt in den Hintergrund
• Was versteht man unter einer Moderation? Unter Moderation versteht man eine Methode zur Steuerung der Kommunikation in Rahmen von Gruppendiskussionen
• Nenne Nachteile der Moderationsmethode Moderation muss vorbereitet werden Durchführung ist nicht spontan Kompetenz des Moderators bestimmt die Qualität der Ergebnisse zur Moderation ist ein genügeng großer Raum erforderlich
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• 4.1. Wozu wird die Moderationsmethode zur Gesprächsführung besonders eingesetzt? - um Aufgaben und Probleme zu definieren und Lösungen zu erarbeiten - um Schwachstellen zu annalysieren - um transparente Ziele zu definieren - um Aufgaben abzugrenzen
• 4.4. Was versteht man unter offenen oder öffnenden Fragen? W-Fragen (Wer?Was? Wie? usw) Gesprächspartner hat breite Antwortmöglichkeit offene Fragen werden dann gebraucht, wenn wir eine individuelle und umfangreiche Antwort erhalten wollen
• 4.5. Welche Spielregeln zur Durchführung einer Moderation fallen Ihnen ein? - Teilnehmer sollen sich erst kennenlernen - Fragen statt sagen! - Ich-Form statt Man-Form - nicht bewerten, sondern beurteilen - sich nicht rechtfertigen - nonverbale Signale der Teilnehmer beachten - Störungen den Vorrang geben - nicht gegen die Gruppe ankämpfen - nicht mit den Teilnehmern über die Moderationsmethode diskutieren - wenn möcglich zu zweit moderieren
• Kennzeichen einer Moderation + Definition Methode zur Steuerung der Kommunikation im Rahmen von Gruppendiskussionen. Austausch von Meinungen mehrerer Personen zu einem bestimmten ThemaZur Steuerung der Diskussion wird ein Moderator eingesetzt.Dabei Meinungen aller zusammenführen und darstellen
• Zielsetzung der Moderation Zielsetzung ist, dass ein für alle nachvollziehbares und ein von allen akzeptiertes Ergebnis zustande kommt.
• Phasen einer Kurzmoderation BegrüßungKennenlernenAnwärmenProblem- /Themenorientierung herstellenProblembearbeitungErgebnisorientierungAbschluss(

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