Kundenservicemanagement (Fach) / 10 (Lektion)
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Diese Lektion wurde von Ruth08 erstellt.
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- Bei der aufwandsbezogenen Fakturierung für einen Serviceauftrag erzeugt das System aus den Aufwandsinformationen (z. B. Kosten für Material, Personal) so genannte dynamische Posten. Was wird in diesem Schritt bei der Fakturierung noch erzeugt? (1 richtige Antwort(en)) Fakturaanforderung
- Ein Kundenserviceauftrag wird in SAP ERP Kundenservicemanagement angelegt. Es werden externe Dienstleistungen für diesen Auftrag erstellt. Welche Belege werden diesbezüglich beim Sichern oder bei der Freigabe des Serviceauftrages erstellt? (1 richtige Antwort(en)) Eine Bestellanforderung
- Sie haben einen Instandhaltungsauftrag angelegt, für den eine Nichtlagerposition erforderlich ist. Was wird angelegt, wenn Sie den Auftrag speichern oder freigeben? (1 richtige Antwort(en)) Bestellanforderungen werden generiert
- In SAP Enterprise Asset Management will eine Organisation die Strukturen ihrer technischen Systeme entsprechend prozessorientierten Kriterien darstellen. Was sollte definiert werden? (1 richtige Antwort(en)) Technischer Platz