Kundenservicemanagement (Fach) / 6 (Lektion)
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Diese Lektion wurde von Ruth08 erstellt.
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- Wenn die Abrechnung eines Serviceauftrages durchgeführt wird, warden alle Kosten, die der Serviceauftrag angesammelt hat, auf andere Controlling-Objekte verrechnet. Welche der folgenden Aussagen treffen auf die Auftragsabrechnung im Service Order Management zu? (3 richtige Antwort(en)) Die Auftragsabrechnung kann erfolgen, sofern der Auftrag Kosten oder Erlöse enthält, die noch nicht abgerechnet wurden.
- 1 Die Auftragsart entscheidet darüber, welche Abrechnungsempfängerarten möglich sind und welche standardmäßig vorgeschlagen werden
- 2 Ein Ergebnisobjekt aus der Marktsegmentierung kann ebenfalls als Kostenverrechnungsempfänger fungieren.