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QM1 (Fach) / Zusammenfassung (Lektion)
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- Definition Qualität Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt IN EIGENEN WORTEN:Der Grad, in dem bestimmte Merkmale an das Produkt/die Dienstleistung (...) Anforderungen (Kundenanforderungen) erfüllt
- Was sind hauptsächlich qualitätswirksame Tätigkeiten im Lebenszyklus eines Produkts Produktdesign und entwicklungProzessplanung und entwicklungBeschaffungProduktion oder Erbringung der DienstleistungVerifizierungVerpackung & LagerungVerkauf & VerteilungMontage und Inbetriebnahmeteschnische Unterstzützung und WartungProduktnutzungBeseitigung oder recyclingMarketing & Marktforschung
- Woraus setzt sich das Qualitätsmanagement zusammen? Qualitätsplanung: -Merkmale festlegen & wichten, Toleranten festlegen Qualitätslenkung:-Überwachung, Korrektur, Prüfung Qualitätssicherung:-Dokumentation, QM-Handbuch, Verfahrensanweisungen Qualitätsverbesserung:-Programme zur verbesserung (KAIZEN!)
- ISO 9000 Normenreihe. unterteilt in? ISO 9000:2015 QMsyteme - Grundlagen und Begriffe ISO 9001:2015 QMsysteme - Anforderungen ISO 9004:2009 Leiten und Lenken zur nachaltigem Erfolg ISO 19011:2011 Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystem
- Welche Auditarten gibt es? SystemauditVerfahrensauditProduktaudit
- Was ist der Zweck des Systemaudits? Wirksamkeitsbeurteilung des QM-Systemsgeprüft werden die Bereiche der Organisation
- Was ist der Zweck des Verfahrensaudits? Beurteilen der Q-Fähigkeit Verbesserungsmaßnahmen
- Was ist der Zweck des Produktaudits? Beurteilung Produktqualitätermitlung verbesserungsmaßnahmen
- Was sind Eigenschaften des Auditors Beherrschen der SystemaudittechnikKentnisse der System und produktbezogenen QM-MaßnahmenKentnisse und Erfahrungen in der AuftragsabwicklungVorschläge und Ratschläge beachtenObjektives HandelnAnalytischer VerstandVerschwiegenheitsoziale KompetenzInterviewtechnik
- Kennzahl von... ... Umweltmanagement ISO 14001
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- Kennzahl von... ... Energiemanagement ISO 50001EN 16247
- Kennzahl von... ... Qualitätsmanagement ISO 9001
- Kennzahl von... ... Sicherheits- und Gesundheitsschutz LASI Leitlinie
- Kennzahl von... ... Nachhaltigskeitsmanagement ISO 26000DS 49001SA 8000
- Kennzahl von... ... Risikomanagement KonTraG
- Qualitätskreis nach DIN 55350 Planung: QE Marktforschung, QE Entwurf, QE Konzept, QE Fertigungsplanung Realisierung: QE Beschaffung, QE Fertigung, QE Endprüfung, QE LagerungQE Versand Nutzung: QE Instandhaltung, QE Entsorgung
- DEF: ISO 9000:2015: Qualität Ist der Anteil von 100%, in dem ein Satz darin enthaltene Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt