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Marketing (Fach) / Vokabeln (Lektion)
- Grad der Differenzierung in der Marktsegmentierungsstrategie 1. Undifferenziertes Massenmarketing (Generalisierung hoch, Individualisierung niedrig) 2. Differenziertes Massenmarketing 3. Segmentorientiertes Marketing (Generalsierung mittel, Individualisierung mittel) 4. Nischen-Marketing 5. Kundenindividuelles Marketing (Generalisierung niedrig, Individiualisierung hoch)
- Anforderung an Segmentierungskriterien - Kaufverhaltensrelevanz: Das Segment differenziert sich von anderen Segmenten aufgrund des Kaufverhaltens seiner Konsumenten- Messbarkeit: Möglichkeit, die speziellen Käufereigenschaften und -verhaltensweisen des Marktsegments hinreichend zu erfassen- Tragfähigkeit: Möglichkeit, eine ausreichende Größe und Potential des Marktsegments nachzuweisen
- Ziele der Marktsegmentierung Befriedigung der Konsumentenbedrürfnisse durch differenzierten Einsatz der Marketinginstrumete. Markidentifizierung: Abgrenzung des relevatenn produktmarktes, Ermittlung relevanter Marktsegmente innerhalb des Produktmarktes, Auffinden von Marktlücken Erreichen eines Identitätsgrades zwischen der angebotenen Marktleistung und den Bedürfnissen der Zielgruppe
- Definition Marktsegmentierung „Unter Marktsegmentierung wird die Aufteilung eines Gesamtmarktes in bezüglich ihrer Marktreaktion intern homogene und untereinander heterogene Untergruppen (Marktsegmente) sowie die Bearbeitung eines oder mehrerer dieser Marktsegmente verstanden“
- Dimensionen des Unternehmensumfeldes Ökologisches Umfeld - Gesteigertes Umweltbewusstsein bei den Verbrauchern - Sinkendes Vertrauen in das ethische Handeln von Marktteilnehmern durch häufige Skandale (Lebensmittelskandale, Giftmüllskandale, Sicherheitsmängel an Atomkraftwerken, Deepwater Horizone, etc.) - Auch „Ökologiebewegung“ unterliegt modischen Schwankungen à Öko-Mode, Öko-Parteien etc. - Verbraucher sind oft nicht bereit höhere Preise für ökologische Produkte zu zahlen (z.B. E10) „Öko“ bewusstes Handeln wird von Unternehmen generell gefordert, reicht aber oft nicht zur Differenzierung aus à Hygiene Faktor Technologisches Umfeld- Permanente Beschleunigung des technologischen Wandels - Technologie bestimmt den Alltag (Beruf, Reise, Freizeit etc.) - Schnelle Verbreitung von Informationen durch das Internet - Beschleunigte Verbreitung (Diffusion) von Technologien Begriff: Ausbreitung einer Innovation von ihrer Entdeckung oder Kreation bis hin zu ihrer vollständigen Adoption durch den Markt. Die einzelnen Individuen unterscheiden sich dabei erheblich in ihrer Bereitschaft, neue Produkte auszuprobieren. Es lässt sich daher eine Innovations-Diffusionskure erstellen, die der Gaußschen Normalverteilung (Glockenkurve) folgt. Innerhalb b der Diffusionskurve lassen sich verschiedene Arten von Adoptern klassifizieren: Frühadoptoren, frühe Mehrheit, späte Mehrheit
- Verkaufskonzeption vs. Marketingkonzeption Verkaufskonzeption Bezugspunkt: Produkte Mittel: Verkaufs- und Absatzförderung Ziel: Gewinn durch Umsatzvolumen Marketingkonzeption Bezugspunkt: Kundenbedürfnisse Mittel: Integriertes Marketing Ziel: Gewinn durch Kundenzufriedenheit
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