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Grundlagen des Marketings und der Werbung (Fach) / 6 (Lektion)

Diese Lektion wurde von Laura_Henc erstellt.

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• Was ist das Gratifikationsprinzip? - Austausch nur, wenn für beide Parteien vorteilhaft - Antriebskräfte: Gratifikationen (Belohnungen & Vermeidung von Bestrafung) - Anreize für die Marktpartner: Bedürfnisbefriedigung, Zufriedenheit, Umsatz, Gewinn, Anbieternutzen, Kundennutzen
• Was ist das Kapazitätsprinzip und wie wird es noch genannt? - Knappheitsprinzip: jedes Verhalten unterliegt den Grenzen der Nachfrager & Anbieter - Ressourcen, die Marktpartner benötigen: Information, Zeit, Einkommen, finanzielle Mittel, Mitarbeiter und Know How, Vorprodukte, Produktionsprozesse
• Was haben das Gratifikationsprinzip und das Kapazitätsprinzip gemeinsam? - begrenzte Kapazität - Streben nach möglichst hohem Nutzen - Streben nach Austauschprozessen wird von der jeweiligen Ressourcensituation der Marktparteien bestimmt
• Warum werden das Gratifikationsprinzip und das Kapazitätsprinzip auch als Leitbilder der Marketingwissenschaft bezeichnet? Weil sie für Austauschprozesse im kommerziellen und im nicht kommerziellen Bereich gültig sind.
• Beschreibe die Aufgaben des Marketingmanagementprozesses. - Situationsanalyse - Marketingziele - Marketingstrategie - Marketinginstrumente Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation - Marketingimplementierung - Marketingcontrolling
• Wodurch zeichnet sich das Investitionsgütermarketing aus? - Nachfrager sind Organisationen - Komplexität der Leistungen, Kaufentscheidungen & Transaktionswert ist höher als bei Konsumgütermarketing - derivative und formalisierte Nachfrage - Mehrpersonenentscheidungen - identifizierbarer Markt - Interaktionsparadigma
• Wodurch zeichnet sich das Konsumgütermarketing aus? - Nachfrager: Endkonsumenten - Originäre und nicht formalisierte Nachfrage - Einpersonenentscheidungen - Anonymer Markt - SOR-Paradigma
• Wodurch zeichnet sich das Dienstleistungsmarketing aus? - Dienstleistungen werden als Gegenstand von Markttransaktionen nach einer markt- und unternehmensgerichteten Dimension klassifiziert - marktgerichtet: Dienstleistung für Endverbraucher oder Vorleistung für Produktionsprozesse - unternehmensgerichtet: Dienstleistung als Kernleistung oder Zusatzleistung eines Unternehmens
• Was ist ein anderes Wort für eine Zusatzleistung eines Unternehmens? Value added service.
• Was ist das Marktpotenzial und wie wird es berechnet? - Gesamtheit aller möglichen Absatzmengen eines Marktes - Berechnung aus Marktvolumen und Absatzpotenzial
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• Was ist das Absatzpotenzial? Schätzung, welche zusätzlichen Umsätze durch mögliche Nachfrager und bestehende Käufer kommen können.
• Was ist das Marktvolumen? Die von allen Anbietern abgesetzte Menge von Marktleistungen im Moment.
• Was ist das Absatzvolumen? Die Absatzmenge des Produktes eines Unternehmens.
• Wie wird der Marktanteil berechnet? Absatzvolumen pro Zeiteinheit / Marktvolumen pro Zeiteinheit * 100
• Was sind quantitative Prognosen? Rechnerische Ergebnisse auf Basis von mathematischen Verfahren, z.B Trendexpolation, exponentielle Glättung.
• Was sind qualitative Prognosen? Prognose durch Ausschöpfung vorhandener Erfahrungen, Kenntnisse, verbale Aussagen, z.B Experten, Absatzermittler, Kunden.
• Welche Kaufentscheidungstypen gibt es? - extensive Kaufentscheidungen - habituelle Kaufentscheidungen - impulsive Kaufentscheidungen - limitierte Kaufentscheidungen
• Was sind extensive Kaufentscheidungen? - lange Entscheidungsdauer, hoher Informationsbedarf - Total Set = Produkt muss aus Menge aller Alternativen ausgewählt werden - je höherwertiger ein Gut und je länger der geplante Gebrauch, desto extensiver die Kaufentscheidung
• Was sind habituelle Kaufentscheidungen? - Käufer greift auf bewährte Verhaltensweisen zurück, Gewohnheitskauf - geringer Informationsbedarf - kognitive Entlastung durch Treue gegenüber Shops und Marken, besonders ältere Menschen
• Was sind impulsive Kaufentscheidungen? - reiz- und emotionsgesteuertes, spontanes Entscheidungsverhalten ohne Nachdenken über negative Konsequenzen - keine intensive oder bewusste Informationsverarbeitung
• Was sind limitierte Kaufentscheidungen? - geplant und überlegt -> Käufer greift auf Wissen, Erfahrung und Evoked Set zurück - kognitive Entlastung gegenüber der extensiven Kaufentscheidung
• Was ist das Evoked Set? Kaufentscheidung nach vorgeprägtem Muster.
• Was sind die SOR-Paradigmen bei den Kaufentscheidungstypen? - intrapersonale/psychische Einflussfaktoren - interpersonale/soziale Einflussfaktoren

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