24
Mitarbeiterführung (Fach) / Klausur (Lektion)
Anzeige
- Was ist Führung Führung ist ein Sytem von Regeln und Verfahrensweisen zur zielorientierten Steuerung und Gestaltung des Mitarbeiterverhaltens wechselseitiger Prozess von Führung und Mitarbeitern Führung ist keine Einbahnstrasse
- Definition Unternehmenskultur Der Begriff Unternehmenskultur bezeichnet die Gesamtheit von Werten, Normen und Denkvorstellungen die das Verhalten der Mitarbeiter aller Stufen und somit das Ertscheinungsbild des UN prägen
- soziale Ziele Arbeitsplatzgestaltung Arbeitsschutz Arbeitszeitgestaltung Arbeitsphysiologie Führung
- Individuelle Ziele Erfüllung individueller Bedürfnisse gesichertes Einkommen Entfaltung der eigenen Persönlichkeit durch befriedigende Berufsarbeit sozaile Geltung und Koopertation ( gutes Betriebsklima)
- Machtgrundlagen Autorität Legimitationsmacht - aus der hierarchie Referenzmacht - aufgrund der persönlichen Wertschätzung erscheint der Vorgesetzte als Vorbild Expertenmacht - fachliche Qualifikation Belohnungsmacht - durch Belohnung oder versagen Bestrafungsmacht - durch Sanktionen bei nichtbefolgung
- Mission, Vision Mission - wofür stehen wir Vision - was wollen wir sein
- Von wem werden Führungsgrundsätze festgelegt Führungsgrundsätze werden von der UN Führung festgelegt
- Was ist Unternehmensführung die >Summe aller Aktivitäten die sich auf - Festlegung der UN Ziele - grundlegender Strategien Entsdcheidung über die betrieblichen Produktionsfaktorenv
- Führungsgrundsätze sind schriftlich formulierte Grundsätze der Führung Leitlinien der Führung und Zusammenarbeit ( gemeinsame grundwerte) müssen gelebt werden
- Anforderungen Leitbild -allgemeingültig wesentliche Aussagen langfristig vollständig Wahrheit einfach und verständlich
- Anzeige
- Was enthalten Leitbilder die Mission und die Vision und sind wie die zehn gebote
- Aus was besteht die Corperate Identity Corperate Design - visuelles Erscheinungsbild Corperate Communication - Kommunikation Corperate Behavior - Verhalten
- Erklärung corperate Identity bezeichent alle Merkmale mit den sich ein UN eine eigene Identität schaffen kann - Markenzeichen Auftritt nach außen Unternehmenskultur Unleitung zu MA und MA zu Ma
- Wirtschaftliche Ziele -minimierung der Kostensumme aller Einsatzfaktoren - Steuerung der menschlichen Arbeitsleistung Nutzung der Kreativität und Erfahrung der MA
- Beispiele Zieldefinition Wir wollen sicherstellen , dass die Beschwerdequote uaf unter ein prozent gesinkt wird wir wollen unseren bekanntheitsgrad in der öffentlichkeit deutlich erhöhen in den nächsten jahren wollen wir die Mitarbeiteranzahl in der Abteilung ... von 3 auf 5 erhöhen
- Operationalisierte Ziele sind Ziele nach SMART Formel A= Ausführbar
- Vereinbare Ziele sind dann fundiert wenn sie vollständig und operational formuliert sind und bestehen aus vier dimensionen Zielinhalt- was soll erreicht wertden Zielausmaß - in welchem Maß zeitlicher Bezug- bis wann Geltungs und verantwortungsbereich - auf welchen bereich
- Einflüsse auf das Zielsystem wirtschaftliche Ziele Anspruchsträger UN Kultur Gesellschaftliches Umfeld soziale und individuelle Ziele
- was bezeichnet die UN Kultur beszeichnet die gesamtheit von Werten und Normen und die Denkvorstellung die das Verhalten der MA und das Erscheinungsbild des UN
- Zielarten Zielinhalt - monetäre Ziele ( Gewinnmaximierung) - nicht monetätre Ziele ( Umweltschutz) Zeitaspekt kurz 3-12m , mittel 1-4J, lang 4- Sachziele ökonomisch, ökölogisch , sozial Zielharmonie
- Was ist die Hauptaufgabe der Führung eines Betriebes die Ziele des Betriebes mit den der unterstellten MA in Einklang zu bringen
- Was ist die Unternehmensphilosophie bezeichnet den Denk und Handlungsrahmen eines Unternehmens und ensteht auf grund des Gründers und kann sich im Laufe der Unternehmensentwicklung verändern.
- Wünsche und Erwartungen der Mitarbeiter -interessante Arbeit sicherer Arbeitsplätz guter Verdienst gutes Btreibsklima Aufstiegschancen qualifizierte Führungskräfte
- Ziele des Betriebes Förderung der Mitarbeiter Umsatz erhöhen Sicherung cer Arbeitsplätze Kosten niedrig halten Ausschußquote senken